Супервайзер (руководитель группы) на этапе просроченной задолженности 1-3

Требования:
1. Опыт работы во взыскании просроченной задолженности (банки, МФО, коллекторские агентства)

2. Опыт работы руководителем в сфере взыскания просроченной задолженности от 1 года
3. Навыки анализа и работы с данными
4. Уверенный пользователь Excel

5. Знание и понимание ФЗ-230
6. Опыт работы с удаленными сотрудниками приветствуется

Личные качества:

1. Нацеленность на результат

2. Стрессоустойчивость

3. Готовность к изменениям

4. Желание зарабатывать

5. Аналитический склад ума

6. Знание специфики работы

Обязанности:
1. Выполнение плановых показателей (KPI: эффективность, укомплектованность, жалобы) на этапе просроченной задолженности с 1 по 3 день с использованием автоматизированной системы дозвона (дайлер)

2. Набор и адаптация сотрудников (текущий штат 12 сотрудников)

3. Работа с персоналом: развитие, обучение, решение спорных ситуаций и т.д.

4. Участие в пилотных проектах

Условия работы:
1. Официальное трудоустройство
2. График 5/2, 9:00 - 18:00
3. Отпуск 28 календарных дней (по 14 дней 2 раза в год)
4. Оклад + премия по итогам выполнения ежемесячных KPI