Сотрудник команды заботы / Специалист клиентской поддержки

Компания "Портал" - это самая крупная сеть РОБОТизированных автомоек в России.

Открыта уже 51 локация, ежемесячно моем более 150 000 автомобилей. У нас крутой продукт: более 80 000 отзывов на Яндекс Картах с рейтингом 4,9.

Мы строим IT компанию в сфере автомоек, где всё работает без людей: роботы моют машины, а оплата происходит через терминал или мобильное приложение. Перед нами стоит амбициозная цель: открыть 500 робот-моек в России за 5 лет!

Портал - это команда людей, которые соединяют инженерное мышление, цифровые решения и реальные результаты. Мы растём быстро, работаем с технологией будущего и делаем привычные вещи умнее.

С нашим продуктом 100% интересно работать, а наша репутация и стабильность говорят сами за себя!

Сейчас мы ищем специалиста в команду заботы о клиентах.
Если ты из HoReCa — считай, что ты уже наполовину с нами.

Кого мы ищем

Ты точно наш человек, если:
• работал(а) в ресторане, кофейне, отеле или сервисе;
• умеешь общаться с разными людьми — спокойно, по-человечески;
• не боишься сложных клиентов и нестандартных ситуаций;
• любишь порядок, логику и когда «всё по полочкам»;
• хочешь стабильности, но без скуки и болота.

Что ты будешь делать

Коротко — помогать людям и улучшать сервис.

А если по делу:
• общаться с клиентами по телефону и находить решения, а не отписки;
• разбирать обращения, вопросы и жалобы;
• фиксировать обратную связь и влиять на процессы;
• делать так, чтобы клиент ушёл с ощущением: «обо мне реально позаботились».

Никаких холодных продаж.
Никакого «читайте регламент».
Никаких «согласований»
Только живой сервис!

Почему тебе понравится у нас:

• Удалёнка
  Работаешь там, где удобно. Главное — результат.
• График 2/2 (с 20:00 - 8:00 МСК или 21:00 - 9:00 МСК)
  Жизнь есть и вне работы. Мы это уважаем.
• Стабильность
  Оформление по ТК РФ, понятная зарплата.
• Прозрачные выплаты
  Почасовая ставка + премия по итогам месяца.
• Обучение
  Компенсируем 50% стоимости любого обучения. Потому что развитие — это инвестиция.
• Команда
  Без токсичности. С поддержкой на старте.
• Корпоративный движ
  Спорт, квизы, игры.

Откликайся!
Мы строим сервис будущего — и делаем это руками живых людей, а не скриптов.

ПОРТАЛ. Сервис, в который верят клиенты. И сотрудники.