Руководитель отдела по работе с браком и рекламациями

Компания, занимающаяся продажами товаров для дома на маркетплейсах приглашает к сторудничеству:

Руководителя отдела качества

Мы ищем руководителя отдела качества, который не просто контролирует, а создает культуру качества и совершенствует каждый этап работы с продуктом.

Твои задачи:

• Организация и запуск отдела качества: участие в подборе помещения, подбор и обучение персонала
• Построение и оптимизация процессов контроля качества
• Анализ возвратов, выявление причин брака и их устранение
• Минимизация возвратов и повышение удовлетворенности клиентов
• Контроль градации качества, определение ликвидности/неликвидности товара
• Работа с ремонтом, уценкой, утилизацией и возвратом товара в продажу
• Контроль комплектации и замены комплектующих

Что важно для успеха:

• Опыт работы в сфере качества от 3х лет
• Аналитический склад ума, умение выявлять и устранять причины брака
• Готовность брать на себя ответственность за результат
• Работа с возвратами
• Знание современных подходов к контролю качества

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 8:00
• Оформление по договору с СЗ, ИП, стабильная заработная плата
• Работа в офисе компании, дружная команда единомышленников
• Возможность влиять на процессы и строить отдел под себя
• Поддержка руководства и открытость к новым идеям

О компании: Мы подбираем сотрудников так, чтобы каждый занимался тем, что ему действительно нравится и в чем он силён. У нас ценят таланты, поддерживают развитие и создают атмосферу, в которой хочется расти и достигать новых высот вместе!