Специалист по внедрению и сопровождению CRM

Должность: CRM-специалист / специалист по автоматизации (Workiz CRM)

Компания: HVAC компания (США, Калифорния)

Формат работы: удалённо

Занятость: проектная работа / частичная занятость / возможен переход на постоянную

О компании

Мы — сервисная компания из Лос-Анджелеса, занимаемся ремонтом, обслуживанием и установкой систем кондиционирования (HVAC) и электрических систем для коммерческих клиентов. Мы строим систему холодных продаж и кол-центра и ищем специалиста, который сможет настроить CRM и автоматизировать процессы работы с лидами.

Обязанности

• Настройка Workiz CRM под процессы компании

• Настройка воронок продаж и этапов работы с лидами

• Интеграция CRM с телефонией и системой звонков

• Настройка автоматических задач и уведомлений

• Настройка карточек клиентов и структуры данных

• Интеграция CRM с другими сервисами (email, базы лидов, кол-центр)

• Создание отчетов и аналитики по лидам и продажам

• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов

Требования

• Опыт настройки CRM-систем

• Понимание процессов продаж и лидогенерации

• Опыт интеграции CRM с телефонией и другими сервисами

• Навыки автоматизации бизнес-процессов

• Умение работать с API или интеграционными инструментами будет преимуществом

• Самостоятельность и умение выстраивать систему с нуля

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM для кол-центров

• Опыт настройки CRM для сервисных компаний

• Опыт работы с системами автоматизации

• Опыт интеграции с Apollo или системами лидогенерации

Задачи на первый этап

• Настроить CRM для работы холодного кол-центра

• Настроить учет лидов и клиентов

• Настроить интеграцию с телефонией

• Настроить автоматическую передачу лидов менеджерам и диспетчеру

Условия

• Удалённая работа

• Гибкий график

• Возможность долгосрочного сотрудничества

• Интересный проект по автоматизации бизнеса

Оплата

Обсуждается индивидуально.

В сопроводительном письме просьба указать:

С какими CRM вы работали

Есть ли опыт настройки CRM для кол-центров

Какие автоматизации вы настраивали