Специалист технической поддержки в офис (2-я линия, без звонков)

Привет!

Мы - Wallet One - динамично развивающаяся финансовая компания, предоставляющая инновационные решения в области платежей и финансовых услуг.

Мы приглашаем в нашу команду специалиста для работы в службе эксплуатации прикладного программного обеспечения информационных систем процессинга электронных платежей.

У нас коллектив опытных специалистов, инженеров и разработчиков, которые занимаются поддержкой и созданием высоконагруженных информационных систем и решают нестандартные задачи.

В ваши основные задачи войдет:

• мониторинг работоспособности системы, эскалация проблем;
• консультация при интеграции с продуктами компании;
• взаимодействие с другими отделами для устранения причин претензий;
• консультация и решение вопросов пользователей и партнеров.

Мы предлагаем:

• конкурентную оплату (всё подробно расскажем на встрече);
• сменный график работы (в т.ч. ночные смены);
• современный, уютный и удобный офис с кухней, зоной отдыха;
• pizza/fruit days каждую неделю;
• работу в кругу профессионалов и неравнодушных к своему делу людей;
• самореализацию и развитие внутри компании;
• быстрый старт в финтехе.

Мы хотим у вас видеть:

• понимание основных принципов сетевых технологий;
• опыт администрирования и работы с ОС семейства Windows;
• грамотный письменный и устный русский язык;
• готовность к сменной работе (в том числе ночные смены);
• умение планировать свою работу, вежливость, самостоятельность, усидчивость, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость.

Вашими преимуществами станут:

• техническое образование или образование в области IT;
• понимание HTML;
• опыт работы в службах поддержки;
• знание предметной области (E-commerce, платежные системы, банковский сектор);
• желание развиваться в IT и проактивность.

Будем рады видеть вас в нашей команде!