Онлайн консультант в онлайн цветочный магазин (Тех. поддержка) - Удалённо

О компании:
Мы - растущий онлайн-цветочный магазин Flowers Country. Наша миссия - дарить людям радость и помогать им выражать чувства даже на расстоянии. Мы ищем в команду чуткого и внимательного специалиста, который станет голосом и лицом нашей техподдержки.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать покупателей в онлайн-чате.

• Обрабатывать входящие заказы: проверять правильность заполнения данных, уточнять детали доставки.

• Следить за статусами доставок и вовремя информировать клиентов.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь

• Стрессоустойчивость и доброжелательность. Клиент часто взволнован, ему нужна поддержка.

• Многозадачность: умение вести несколько диалогов одновременно.

• Желательно (но не обязательно): опыт работы в e-commerce, на телефоне, или в сфере услуг/продаж.

Условия:

• Удаленная работа (откуда вам удобно).

• График: [Напишите ваш, например: 2/2 с 10:00 до 22:00 / Сменный / Только в вечернее время].

• Оплата: оклад + бонусы (от 100 000 до 120 000 рублей на руки, обсуждаемо на собеседовании).

• Оформление по ТК.

• Корпоративный чат с поддержкой, помощь старшего коллеги на старте.

• Атмосфера праздника: мы любим цветы, и вы тоже их полюбите (скидки сотрудникам гарантированы!).