Специалист по работе с пользователями

Основные задачи:

• Обучение работе с системой;

• Работа в команде «Служба поддержки пользователей»

  Обработка обращений пользователей систем Кодекс и Техэксперт, поступающих в специализированную программу:

• Самостоятельная подготовка ответов;
• Привлечение к подготовке ответов других исполнителей;
• Контроль за качеством и сроками обработки обращений.

Необходимый опыт и навыки:

• Высшее образование;
• Умение вести переговоры,грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Аналитические способности для обработки большого объема информации;
• Внимание к деталям;
• Такие качества, как: доброжелательность, ответственность;
• Стремление стать частью дружной команды профессионалов;
• Аналогичный опыт приветствуется, но не обязателен. Всему научим!

Наши условия:

• Работа в крупной компании со сложившейся репутацией;
• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• 8 часовой рабочий день с понедельника по пятницу. После прохождения испытательного срока частично удаленный формат работы.
• Корпоративное обучение и тренинги;
• Приятные корпоративные активности: компенсация фитнеса 50%, занятия по шахматам с тренером, настольный теннис, клуб настольных игр;
• Уютная комната отдыха, кофе, чай.