Руководитель отдела продаж

На собеседовании необходимо будет выполнить тестовое аналитическое задание!

Обязанности руководителя отдела продаж (B2B, Россия):

1. Управление командой

• Лидерство над командой из 8 специалистов: 5 менеджеров активных продаж и 3 менеджера по сопровождению клиентов.
• Постановка четких целей для каждого сотрудника с учетом их зон ответственности и текущих бизнес-задач.
• Регулярный мониторинг эффективности маркетинговых активностей и их влияния на работу отдела продаж.
• Обучение команды современным методам продаж, включая техники переговоров, заключения контрактов и применение аналитических инструментов (например, ABC-анализ и Excel).
• Оценка производительности сотрудников через ключевые показатели (KPI), такие как количество сделок, объем продаж и конверсия, с предоставлением конструктивной обратной связи.
• Разработка и внедрение системы мотивации для повышения вовлеченности команды и снижения текучести кадров.

• 2. Стратегическое планирование

• Формирование и реализация стратегии B2B-продаж, направленной на охват всех регионов России.
• Постоянный анализ рынка, конкурентной среды и потребностей клиентов для выявления новых возможностей роста.
• Определение приоритетных регионов и сегментов клиентов, требующих особого внимания.
• Подготовка точных прогнозов продаж на основе исторических данных, рыночных трендов и сезонных колебаний.

• 3. Аналитика и оптимизация процессов

• Применение ABC-анализа для классификации клиентов по уровню важности (A — ключевые, B — средние, C — малозначимые):
• Разработка индивидуальных подходов для работы с каждым сегментом.
• Оптимизация распределения ресурсов команды, уделяя приоритетное внимание ключевым клиентам.
• Регулярный анализ данных в Excel для отслеживания динамики продаж, эффективности менеджеров и выполнения планов:
• Создание детализированных отчетов по ключевым метрикам (выручка, конверсия).
• Выявление проблемных зон и внедрение корректирующих мер для улучшения результатов.
• Мониторинг эффективности рекламных кампаний и каналов привлечения клиентов.

• 4. Контроль процессов продаж

• Координация работы менеджеров активных продаж для поиска и привлечения новых клиентов.
• Обеспечение высокого уровня сервиса при работе с существующими клиентами силами менеджеров сопровождения:
• Контроль своевременности оформления заказов и документов.
• Решение сложных вопросов с клиентами на этапе сопровождения.
• Внедрение и поддержка CRM-системы для централизованного учета клиентов, сделок и анализа эффективности продаж.

• 5. Работа с клиентами

• Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами (сегмент A) для заключения крупных контрактов.
• Эффективное решение конфликтных ситуаций с клиентами и обеспечение высокого уровня сервиса.
• Поиск и тестирование новых каналов привлечения клиентов, таких как тендеры, партнерские программы и работа с региональными представителями.

• 6. Достижения и результаты

• Значительное увеличение объема продаж за счет оптимизации работы с ключевыми клиентами (сегмент A) и повышения общей конверсии и вывода новой продукции на рынок.
• Снижение затрат времени на обслуживание малозначимых клиентов (сегмент C) благодаря внедрению ABC-анализа.
• Автоматизация процессов анализа данных в Excel (использование сводных таблиц, формул и макросов) для повышения операционной эффективности.

• Ключевые навыки для резюме:

• Управление командой (8+ человек) с фокусом на достижение KPI.
• Владение методологией ABC-анализа и успешное применение её в работе.
• Глубокое знание Excel (сводные таблицы, формулы, диаграммы, анализ данных).
• Опыт работы с CRM-системами для управления процессами продаж.
• Навыки анализа рыночных данных, прогнозирования продаж и принятия решений.
• Умение работать с регионами и настраивать логистические процессы.
• Владение техниками переговоров, обучения персонала и заключения контрактов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Мобильная связь;
• Полис ДМС после испытательного срока;
• Отличный современный офис (кофе, чай, молоко);
• Корпоративное обучение;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогу собеседования.