Главный государственный таможенный инспектор отдела круглосуточной технической поддержки

• работа на первой линии технической поддержки
• прием и обработка входящих обращений (телефон, электронная почта, helpdesk)
• классификация заявок, установка приоритета, заведение заявок по просьбе пользователя в helpdesk
• информирование пользователей о ходе работ по заявке, результатах решения проблем по заявкам

• грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво выражать свои мысли, доброжелательно и убедительно вести диалог
• опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office)
• высшее образование
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость
• опыт работы в службе технической поддержке/колл-центре будет являться преимуществом

Условия:

• Прохождение службы в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2004 № 79 ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации";
• стабильная, своевременная заработная плата;
• медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике;
• ежегодное санаторно-курортное лечение и оздоровительный отдых в ведомственных организациях
• ежегодный оплачиваемый отпуск 30 дней (дополнительный до 10 дней за выслугу лет);
• график работы 1/3;
• дружный коллектив.

• сменный график работы 1/3 ( с 9.00 до 9.00 следующих суток)
• ежемесячное премирование по результатам работы
• работа в светлом, просторном офисе, расположенном в 10-минутых ходьбы от м. Красные ворота, Тургеневская, Площадь 3-х вокзалов