Менеджер чат-поддержки клиентов

Ruli.ru - крупный розничный онлайн продавец на маркетплейсах, собственный интернет-магазин с ассортиментом более 700 тыс. товаров для автомобилистов.

Селлер №1 в категории автозапчасти на Ozon

В связи с расширением нам требуется Менеджер чат-поддержки клиентов в подразделение Клиентский сервис

Чем Вы будете заниматься:

• Обработка обращений от клиентов в чатах маркетплейсов и нашего собственного интернет-магазина, консультирование клиентов в чатах по вопросам подбора подходящих автозапчастей для авто (чаты с клиентами на площадках Авито, Ozon, Яндекс.Маркет, Aliexpress, ДРОМ, интернет-магазин Ruli.ru);

• Работа с электронными каталогами по подбору автозапчастей и автоаксессуаров.

Мы ждем тебя в нашу команду если:

• У тебя есть интерес к изучению автомобильной тематики и готовность глубоко погружаться в тему автозапчастей;

• Будет преимуществом, если ты уже обладаешь знаниями в области марок и моделей автомобилей и их модификаций (хотя бы минимальными) и опытом работы с электронными каталогами по подбору автозапчастей;

• Ты отлично владеешь ПК и обладаешь высокой скоростью печати;

• Отлично знаешь письменный русский язык (вся коммуникация с клиентами осуществляется в текстовом виде в чатах), пишешь без ошибок, четко и корректно формулируешь свои мысли;

• Любишь общаться с клиентами, дружелюбен и корректен в общении;

• Быстро усваиваешь новую информацию.

Что Вы приобретете, работая в нашей компании:

• Молодой дружный коллектив;

• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00. На период обучения график 5/2 с 10:00 до 19:00. Возможность гибридного формата работы офис/удаленка.

• Официальное трудоустройство с первого дня, белая заработная плата;

• Выплата заработной платы по ТК РФ 2 раза в месяц;

• Уютный офис в самом центре города по адресу: ул. Радищева, 27.

• Заработная плата: от 60 000 рублей на руки (оклад + премия за своевременно и качественно обработанные вопросы в чатах);

• Обучение и наставничество внутри компании - всему обучим, расскажем, покажем!

Если заинтересовала наша вакансия, смело откликайся, и мы с тобой свяжемся!