Senior UX/CX Исследователь

Мы ищем исследователя в команду корпоративного мессенджера СберЧат, который поможет нам глубже понять потребности наших пользователей и создать уникальный пользовательский опыт. Наша цель — предоставить пользователям интуитивно понятный и функциональный инструмент для общения, который отвечает всем требованиям современного мира

Обязанности

* Работать с запросами команды, формировать запросы и цели.

* Внедрять методологии оценки качества UX в продукте.

* Проводить полный цикл исследования как самостоятельно, так и в команде.

* Формировать выводы и делать отчёты по результатам исследования с рекомендациями для команды разработки и дизайна.

* Создавать артефакты (персоны, CJM и пр.), которые помогают команде лучше понять целевую аудиторию.

* Сотрудничать с дизайнерами, разработчиками и руководителями для интеграции полученных инсайтов в процесс разработки продукта.

* Организовывать и фасилитировать воркшопы, развивать базу знаний, менторить младших сотрудников и продуктовую/дизайнерскую команду на исследованиях

Требования

* Опыт работы в исследованиях не менее 3 лет.

* Глубокие знания методов UX/CX исследований и опыт их применения на практике.

* Умение работать с инструментами анализа данных и прототипирования.

* Отличные навыки коммуникации и презентации, способность донести идеи до различных заинтересованных сторон.

* Понимание основ психологии пользователя и принципов дизайна.

Условия

• гибкий график работы;
• уровень заработной платы определяем по итогам собеседования, отталкиваемся от ваших ожиданий
• команду профессионалов своего дела
• бесплатный спортзал (в здании) и бассейн
• ДМС с 1 дня работы
• скидки от партнеров