Оператор клиентской службы

от 35 000 ₽

г Саратов, ул им Шехурдина А.П., д 6 к 6

Обязанности:

Обзвон клиентов с целью получения обратной связи и информации по удовлетворенности услугами сервиса и отдела продаж. Опрос по скрипту.
Ведение отчетности по результатам опроса.
Работа в CRM (фиксация жалоб клиентов, анализ работы ответственных сотрудников с жалобами, вторичные опросы клиентов после отработки жалоб ответственных сотрудников).

Требования:

Отличные коммуникативные навыки, способность к обучению.
Устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие.
Грамотная речь.
Опытный пользователь ПК, знание Excel
Опыт работы в кол-центре является преимуществом

Условия:

Опубликована 23 дня назад