Менеджер по работе с клиентами в автотехцентр

Мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста для работы с клиентами грузового автосервиса — от первичной консультации до сопровождения выполненных заказов.

Обязанности:
- приём входящих звонков и заявок (установка тахографов, систем видеонаблюдения, ремонт и техобслуживание грузовой техники);
- консультирование клиентов по услугам сервиса, срокам и стоимости работ;
- оформление заказов и ведение клиентской базы в CRM‑системе;
-координация работы выездных бригад и внутренних подразделений;
-согласование графиков установки и обслуживания с клиентами;
-работа с претензиями и обратной связью — оперативное решение спорных ситуаций;

Требования:
-опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно в автосервисе или сфере транспортных услуг);
-знание основ устройства грузовой техники — преимущество;
-грамотная устная и письменная речь;
-уверенное владение ПК (Word, Excel, CRM-системы);
-стрессоустойчивость, вежливость и умение находить подход к разным клиентам;
-готовность к активному телефонному общению.

Мы предлагаем:
- стабильный график работы (5/2, 09:00–18:00);
- конкурентоспособную зарплату
- обучение и погружение в специфику услуг сервиса;
- дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;
- официальное трудоустройство по ТК РФ.