Инженер информационно-технического отдела по техподдержке удалённых подразделений

Обязанности:

Профиль работы – IT-сфера:

- полноценное администрирование и техническая поддержка пользователей удалённых структурных подразделений организации в пределах города

- при отсутствии текущих задач на выезде – участие в общекорпоративных ИТ-процессах: выполнение заявок в главном офисе.

- участие в проектах модернизации существующих и внедрения новых информационных систем

Ключевые обязанности:

- Выездная техническая поддержка: выезд на заявки в филиалы, клиники и учебные корпуса в пределах города;

- Администрирование рабочих мест пользователей: установка, базовая настройка и устранение неполадок ОС Astra Linux (основное), Windows (остаточная поддержка);

- Установка драйверов периферийного оборудования, оргтехники; диагностика неисправностей;

- Работа в терминале;

- Поддержка прикладного ПО;

- Сетевая диагностика: устранение проблем доступа к интернету, локальным ресурсам (файлообменники, внутренние порталы), сетевым принтерам/МФУ;

- Ведение журнала отчётности по выполнению заявок на корпоративном портале.

Требования:

Требования к знаниям:

- Понимание стека TCP/IP: статический IP, DHCP, DNS, шлюз по умолчанию;

- Навыки использование утилит диагностики сетевых проблем;

- Умение работать с кабельной инфраструктурой (обжим коннекторов RJ-45, проверка связи, замена патч-кордов);

- Базовые знания принципов работы локальных сетей (подключение рабочих мест, диагностика подключения);

- Умение подключать и настраивать сетевые и локальные принтеры/МФУ;

- Замена комплектующих ПК (ОЗУ, накопители, блоки питания и пр.) и базовая диагностика оборудования;

- опыт администрирования Linux-систем (предпочтительно Astra Linux или другие ОС на базе Debian/RHEL)

Требования к соискателю:

- высшее профессиональное образование в области информационных технологий, вычислительных систем или смежных направлений;

- готовность работать в условиях ограниченного доступа в интернет (через централизованный шлюз) и соблюдать требования информационной безопасности (ФЗ-152, ФЗ-187).

Будет преимуществом:

- готовность оперативно перемещаться по городу (график может быть плавающим в зависимости от срочности заявок).

- Стрессоустойчивость: работа в образовательном и медицинском учреждениях требует тактичности, спокойствия и умения объяснять технические проблемы преподавателям, врачам и студентам простым языком.

- Автономность: способность принимать решения на месте без постоянной связи с старшим администратором, так как выездные точки могут быть удалены от центрального офиса.

- Обучаемость: Готовность быстро осваивать новое специфическое ПО.

- Опыт участия в проектах импортозамещения (миграция пользователей с Windows на Linux).

Будем рады, если соискатель:

- хочет профессионально развиваться и стать высококвалифицированным специалистом;

- имеет технический склад ума, аналитические способности и пытливость;

- ответственен, исполнителен, дисциплинирован, внимателен;

- умеет работать в команде и быстро обучаться;

- способность работать в режиме многозадачности

- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

- работа в стабильной государственной организации с социальными гарантиями

- возможность профессионального роста и развития в условиях активного цифрового развития и импортозамещения

- участие в решении больших нетривиальных проектов и задач в команде профессионалов;

- график работы: 5/2, с 8:45 до 17:45 (возможна гибкость по согласованию)

- заработная плата дважды в месяц, возможность повышения по результатам работы

- оплата больничных листов, отпусков.

Как откликнуться:

Резюме с пометкой «Выездной инженер по ИТ / Импортозамещение».

В резюме желательно указать:

- опыт работы с Astra Linux