Руководитель направления/Управляющий Сервисным Центром/Руководитель отдела

Группа компаний "Чешский двор" —30 лет на рынке. Ведущий дистрибьютор европейской сантехники с представительствами в городах: Санкт-Петербург, Москва, Краснодар и Новосибирск.

Являемся крупнейшим представителем известных европейских брендов: Ravak, Jika, Dreja, Alca Plast, Rako и др. «Чешский Двор» включает в себя: сеть салонов сантехники «BATH POINT», Дисконт-центр, интернет-магазин и Сервисный центр.

На сегодняшний день наш Сервисный центр занимается монтажом сантехники и мебели для ванных комнат, работаем с текущими заявками из своих салонов. Для увеличения объемов обслуживания и сферы деятельности, открываем новую позицию и приглашаем Руководителя Сервисного центра.

Задачи должности:

- Организация работы сервисного центра, распределение обязанностей;

- Анализ результатов работы деятельности сервиса;

- Поиск клиентов и подписание договор на сервисное обслуживание;

- Разработка стандартов работы, скриптов;

- Управление технической и административной работой;

- Внедрение СRM.

Требования:

- Знание и понимание особенностей сантехнических работ, специфики сервисного центра;

- Опыт руководящей работы от 3-х лет в сфере сервиса, ЖКХ, эксплуатации, строительства и/или продаж;

- Умение читать аналитическую документацию, составлять сметы;

- Умение организовывать рабочие процессы;

- Опыт работы с заказчиками;

- Способность обеспечить высокое качество услуг;

- Коммуникабельность и умение работать с клиентами.

Условия:

- Работа в надежной компании;

- График работы 5/2, с 9:00-18:00;

- Заработная плата на испытательный срок 110 000 руб. Далее оклад + KPI.

- Мобильная связь, компенсация бензина;

- Обеды привозят в офис, стоимость частично компенсируется.