Аккаунт-менеджер (IT аутстаффинг)

LIAN — IT-компания и технологический партнер, работающий с бизнесом в России и за рубежом. Мы развиваем направление аутстаффинга IT-специалистов и помогаем нашим клиентам быстро и качественно усиливать команды под реальные проектные задачи.
Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет вести клиентские заявки на IT-специалистов и управлять всем циклом их реализации — от входящего запроса до вывода специалиста на проект.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие заявки клиентов на IT-специалистов в формате аутстаффинга
• Анализировать требования заявки: профиль, стек, уровень, формат работы, сроки, бюджет
• Работать с кадровым резервом и бенчем компании для закрытия заявок
• Ставить задачи команде подбора на поиск специалистов под конкретные запросы
• Координировать и контролировать весь цикл заявки:

1. принятие в работу
2. подбор и презентация кандидатов
3. согласования с клиентом
4. вывод IT-специалиста на проект

• Управлять ожиданиями клиента: обсуждать и согласовывать требования к профилю, ставки, условия сотрудничества
• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами и специалистами
• Вести учет всех заявок и кандидатов в учетной системе (CRM): статусы, параметры сделки, даты, ключевые договоренности
• Обеспечивать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов

• Опыт работы от 2 лет в: IT-компании (сервисной или продуктовой), кадровом агентстве, аутстаффинговой компании
• Опыт в ролях: аккаунт-менеджер, project/admin manager, рекрутер, sales, клиентская поддержка
• Грамотная устная и письменная речь
• Понимание сути B2B-сервиса и принципов работы с корпоративными клиентами
• Высокая цифровая грамотность: почта, мессенджеры, CRM, таблицы, таск-трекеры
• Самостоятельность, дисциплина и ответственность — без необходимости постоянного контроля Будет преимуществом:
• Опыт работы именно в аутстаффинге / стаффинге IT-проектов
• Понимание IT-ролей, грейдов и базовых технологических стеков

Будет преимуществом:

• Опыт работы именно в аутстаффинге / стаффинге IT-проектов
• Понимание IT-ролей, грейдов и базовых технологических стеков

• 100% удаленная работа
• Работа по часовому поясу Москвы
• Производственный календарь РФ
• Работа в одном из подразделений IT-компании LIAN, развивающем направление аутстаффинга
• Плотное взаимодействие: с клиентами , с IT-специалистами, с командой подбора
• Оформление по ТК РФ (к сожалению варианты ГПХ/СЗ/ИП не подходят)
• Оклад + KPI (испытательный срок 3 месяца, после прохождения ИС - повышение окладной части и бонусы).