Контент-менеджер (опыт в B2B, SaaS)

Кто мы?

Мы — INFOTECH. Уже 14 лет создаём экосистему специализированных решений для автобизнеса. Наши клиенты — ведущие автопроизводители и дилерские центры в России и СНГ.
За это время мы собрали команду профессионалов с глубокой экспертизой в разработке продуктов для авторитейла.

Сейчас мы ищем Контент-менеджера, который поможет нам выстроить системную коммуникацию с клиентами и усилить присутствие на внешних рынках.

О чём эта роль:

Продукт у нас сложный и уже работает. Теперь важно, чтобы клиенты знали о наших новинках, понимали их ценность и начинали пользоваться.

Твоя задача — создавать интерес и доверие к новым фичам. Именно твой контент помогает клиентам увидеть пользу.

Ты несёшь ответственность за результат: за то, узнают ли клиенты о новых разработках, внедряют ли их и остаются ли довольны. Мы ждём, что ты будешь отслеживать эффективность своих материалов и менять подход, если что-то не работает.

Это роль с нуля: предстоит выстраивать процессы, договариваться внутри компании и создавать работающий контент, который реально влияет на внедрение новых разработок и повышает уровень продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Рассказывать действующим клиентам о событиях и новинках (готовить релизы, дайджесты, обзоры новых фич, доработок, ноу хау, чтобы поддерживать интерес к продукту). Делать сложное понятным, техническое — полезным.
• Укреплять позиции на внешних рынках - РФ, СНГ, Европа (адаптировать контент (сайт, рассылки, соцсети, презентации и др.) под локальные аудитории, участвовать в формировании коммуникационной стратегии в связке с выходом обновлений).
• Выстроить процесс сбора информации от стейкхолдеров, чтобы быть на связи с аудиторией (понимать, что волнует клиентов, какие фичи они ждут, что им непонятно, и использовать это в контенте).
• Вести контент в соответствии с планом развития продукта (каждый релиз сопровождается понятной и полезной коммуникацией).

Ты — наш человек, если:

У тебя есть опыт работы с SaaS-решениями в B2B-сегменте
и ты понимаешь, как устроено продуктовое продвижение.

При этом:

• ты умеешь работать с контентом: писать, структурировать, адаптировать под разные каналы и аудитории;
• ты готов выстраивать процессы с нуля — договариваться, собирать информацию, организовывать;
• тебе интересно разбираться в продукте и рассказывать о нём понятно и увлекательно;
• ты хочешь влиять на то, как клиенты воспринимают продукт, и видеть результат своей работы.

Что мы предлагаем:

• занятость на постоянной основе в аккредитованной ИТ-компании;
• преференции от государства за работу в ИТ-компании: отсрочка от армии, льготная ипотека (при соответствии критериям);
• полноценное участие в жизни продукта с множеством перспективных и интересных направлений;
• офисную или удаленную работу 5/2 с графиком на выбор: с 9 до 17 или 10 до 18 по МСК;
• полностью официальное оформление в штат («белая зарплата», отпуск 28 к.дней, больничные — всё в полном соответствии с ТК РФ);
• окладную систему взаиморасчетов в указанных пределах + KPI;
• компенсацию на выбор: медстраховка, занятия спортом, обучение + дополнительные выходные дни и годовой бонус за стаж.