Оператор поддержки клиентов

Компания Skillline - команда инженеров, которые создают проекты развивающие цифровизацию российского рынка. Концентрируемся на создании собственных инфраструктурных продуктов и оказании услуг сопровождения компаний, закрывая их потребности. Не создаем проектов в стол, только то, чем будут пользоваться. У нас нет менторской системы. Мы за дисциплину и самостоятельное развитие, но создаем и поддерживаем контекст который этому способствует.

У нас большой план по расширению на 2026 год.

Мы ищем сотрудника для приема входящих обращений от клиентов и их обработки (БЕЗ ХОЛОДНОГО ПОИСКА).

Задачи:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов (юридические лица);
• Предоставление клиентам необходимой информации по тарифам, порядку подключения и условиям сотрудничества;
• Предоставление консультаций клиентам по доступным услугам, дополнительным опциям;
• Помощь и сопровождение клиентов в выполнении необходимых условий подключения к сервисам компании.

Желательные навыки:

• Умение пользоваться компьютером;
• Грамотная речь;
• Желание учиться;
• Позитивный настрой.

Условия:

• Полностью белая зарплата
• Работа в аккредитованной IT-компании
• Бонусы для команд, работавших над проектом, по факту его завершения и достижения KPI
• Обеспечение необходимым оборудованием
• Задачи и проекты с которыми вы будете развиваться и расти
• Адекватная ответственность

В рамках данной вакансии предполагается исключительно работа в офисе, удаленный формат не рассматривается. В связи с этим просьба в отклике на вакансию первой строчкой написать фразу "Прочел вакансию, живу в Калининграде".