Менеджер по продажам Автотехцентра MaxPrime

🔥Мы динамично развивающийся авто-тех-центр MaxPrime, ищем в команду нового сотрудника

✅Вот немного фактов о нас:

◾️ Всего за 2 года мы не только закрепились на рынке но и сделали мощный шаг вперед! Мы переехали в новое просторное и светлое помещение. Для наших сотрудников это означает карьерные перспективы и возможность работать в сильной команде, которая ценится.

◾️ Наш главный капитал — это клиентов, которые приходят к нам по рекомендациям друзей и знакомых. Это лучшее доказательство нашего качества.

◾️ Мы создаем экосистему комфортного сервиса от точной диагностики на современном оборудовании до уютной зоны ожидания и честного общения.

◾️ Мы работаем открыто: прозрачная смета, детальные фото- и видеофиксация работ — клиенты знают, за что платят.

✅Что мы предлагаем:

◾️ Работу в стабильной, быстрорастущей компании с прозрачными условиями.

◾️ Постоянный поток клиентов (вам не придется скучать или искать клиентов самому).

◾️ Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату (оклад+сдельна+премия)

◾️ Атмосферу, где ценят вашу экспертность и честный труд.

◾️ Зону парковки

◾️ Ремонт своих транспортных средств со скидкой

◾️ Комфортные условия труда

✅Обязанности

◾️ Обработка входящих обращений (первичная конверсия):

- Прием входящих звонков, сообщений в мессенджерах, заявок с сайта и соцсетей.

- Быстрое выявление потребности: что случилось, когда удобно приехать, какой автомобиль, нужна ли эвакуация.
- Перевод разговора в запись — убедить клиента приехать именно в этот сервис, даже если он позвонил просто «узнать цены».

- Фиксация записи в CRM: дата, время, контакт, модель авто, предварительный объем работ.

◾️ Ведение клиента до приезда и после:

- Подтверждение записи за сутки и за час до визита (обзвон, напоминание в мессенджер).

- В случае отмены — предложение альтернативного времени, повторное убеждение.

- Встреча клиента при въезде и координация с мастером-приемщиком СТО.

- Согласование стоимости после диагностики: объяснение, почему нужно сделать именно эти работы, согласование дополнительных услуг.

-Закрытие сделки: оформление заказ-наряда, прием оплаты.

◾️ Ведение воронки и CRM (контроль касаний)

- Внесение каждого обращения в CRM: источник, статус, сумма чека, причина отказа (если не приехал или уехал без ремонта).

- Работа с «теплыми» лидами, которые не доехали: повторный обзвон через 1–3 дня, предложение скидки или удобного времени.

- Анализ воронки: сколько звонков → сколько записей → сколько приехало → сколько оплатило.

◾️Работа с отзывами и лояльностью:

- Сбор контактов для будущих напоминаний (ТО, регламентные замены).

- Обзвон через 2–3 дня после ремонта: доволен ли клиент, не возникло ли проблем.

- Работа с негативными отзывами: предложение вернуться для бесплатной диагностики или исправления, сглаживание конфликта.

◾️ Допродажи и развитие клиента:

- Предложение смежных услуг при записи (расширение заказ-нарядов).

- Формирование базы «потерянных» клиентов и периодические акции для их возврата.

- Информирование о сезонных предложениях (шиномонтаж, кондиционер) по существующей базе.

◾️ Отчетность и порядок:

- Ежедневный/еженедельный отчет руководителю:
«Количество входящих → % записи → % приезда → средний чек → выручка».
- Поддержание чистоты на рабочем месте и в зоне ресепшн.

✅Требования:

◾️Навыки активных продаж.

◾️Командная работа.

◾️Честность.

◾️Стрессоустойчивость.

◾️Самоорганизация.