Координатор группы заботы о потребителях

Раскройте свой потенциал с нами! Амбициозные задачи и широкая ответственность – возможность усилить свою экспертизу. Принесите в работу свои знания, идеи и профессионализм. Вас ждут заряжающая энергией культура, интересные проекты, вовлеченная команда экспертов и возможность влиять на результат.

Мы работаем на впечатляющей скорости, решая сложные, но увлекательные задачи и создавая первоклассные продукты для наших потребителей. Если вам такой стиль работы по душе, то нам точно по пути. Мы достойно вознаграждаем за достигнутые результаты, но главная награда и признание нашей работы — это видеть надпись Ikon Tyres на боковинах шин в каждом уголке страны. Постройте свой карьерный путь в нашей компании и на наших шинах!

Основные обязанности:

• Прием (входящая линия) и обработка заказов торговой площадки по телефону и в чатах;
• Консультации по продуктам и акциям по телефону и в чатах;
• Исходящие звонки по отмененным заказам;
• Работа в CRM-системе;
• Проведение телефонных опросов потребителей по заранее согласованному сценарию.

Требования к кандидату:

• Образование: высшее, неполное высшее, среднее специальное;
• Опыт работы не обязателен;
• Грамотная устная и письменная речь (русский язык);
• Четкая дикция;
• Умение и желание часто общаться с людьми;
• Клиентоориентированность;
• Эмоциональная устойчивость;
• Нацеленность на результат;
• Желание учиться и профессионально развиваться;
• Опыт работы с компьютером: MS Office, почтовые программы, понимание принципов работы в сети интернет; опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.

Условия работы:

• Работа в современном, просторном и красивом офисе г. Всеволожска;
• Удобно оборудованное рабочее место;
• Срочный трудовой договор (с 17 марта по 15 мая)
• График работы: 2/2 с 08.00 до 20.00;
• Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
• Льготное питание;
• Профессиональное развитие и обучение;
• Возможность занятия спортом.

Вы будете работать в команде профессионалов, увлеченных своим делом.
Мы будем рады Вашим откликам.