Администратор-кассир в цветочный бутик

Основные обязанности:

1. Управление персоналом смены

· Составление графика работы флористов, продавцов, курьеров.

· Контроль своевременного выхода сотрудников на смену.

· Обучение новых сотрудников стандартам работы магазина (правила общения, уход за цветами, кассовая дисциплина).

2. Контроль зала и витрины

· Обеспечение идеального порядка: чистота, правильная выкладка товара, наличие ценников.

· Контроль за состоянием растений в зале (своевременная подрезка, полив, замена воды) — совместно с флористами.

· Оформление витрин согласно сезону и маркетинговым планам, обновление декораций.

· Следить за наличием упаковки, лент, открыток и другого расходного материала; своевременно заказывать или сообщать о нехватке.

3. Работа с клиентами

· Личное обслуживание сложных клиентов, помощь в выборе букетов и композиций.

·Сбор онлайн заказов/звонков, оформление заказов.

· Сбор обратной связи, ведение базы постоянных клиентов (при необходимости).

· Контроль качества обслуживания: вежливость, скорость, профессионализм флористов.

4. Административно-хозяйственная деятельность

· Контроль кассовых операций: сверка выручки, работа с терминалами, сдача денег инкассаторам или владельцу.

· Прием товара от поставщиков: проверка количества и качества цветов, оформление накладных, размещение товара в холодильниках.

· Взаимодействие с обслуживающими организациями (клининг, ремонт, вывоз мусора) при возникновении проблем.

· Участие в инвентаризациях (ежемесячных или еженедельных).

Требования:

Опыт работы: от 1 года в розничной торговле, желательно в цветочном бизнесе или аналогичной сфере (подарки, декор). Приветствуется опыт руководства небольшой командой.

· Знания и навыки:

· Понимание основ флористики: уметь оценить качество цветов, знание правил ухода, базовые навыки составления букетов (чтобы проконтролировать работу флористов и помочь при необходимости).

· Уверенный пользователь ПК: Excel (ведение таблиц), 1С или аналогичные товароучетные программы, кассовое ПО.

· Навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

Оклад + процент с продаж при выполнении плана.

Работа в центре Москвы в новом отеле.

Интересные задачи