Менеджер по работе с клиентами (Оператор Call-центра)

Обязанности:

• Согласование с клиентами поступивших через интернет-магазин и по телефону и в мессенджерах (без поиска покупателей)
• Решение конфликтных ситуаций;
• Согласование доставки и отслеживание заказа;
• Работа с поставщиками; Контроль своевременного поступления товаров; Урегулирование спорных ситуаций;
• Контроль доставок;

Требования:

• Образование средне-специальное и выше;
• Грамотность устная и письменная;
• Стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК;

Навыки и опыт:

• Опыт работы в телефонных переговорах;
• Опыт и навыки работы в режиме многозадачности;
• Высокая скорость работы;
• Быстрая обучаемость;
• Доброжелательность;
• Коммуникабельность;
• Внимательность;
• Грамотность;
• Ответственность, пунктуальность;
• Честность;

Условия:

График работы с 10-19.00

Официальное трудоустройство;

Стабильность;

Развитие и бесплатное обучение;

Скидки на продукцию;

Рост оплаты труда и развитие внутри компании;