Управляющий фитнес-клубом (Premium)

О нас и масштаб задачи

«Олимпик Стар» — это не просто фитнес-клуб. Это самый масштабный премиальный спортивный комплекс ЗАО площадью 15 000 м², расположенный на территории Суворовского парка. Наша инфраструктура уникальна: два бассейна, тренажерный зал 800 м², теннисные корты, падел-теннис, бильярд, банный комплекс, спа, студия пилатес с реформерами, зона единоборств с рингом и детский клуб. По сути, это мини-город спорта и отдыха с собственной парковкой на 150 мест и кафе.

Мы ищем сильного Управляющего — человека, который сможет эффективно руководить этим сложным организмом, поддерживать эталонный уровень премиального сервиса и обеспечивать выполнение финансовых целей.

Кого мы ищем

Нам нужен зрелый и системный лидер с доказанным опытом управления в премиальном сегменте. Это не просто администратор, а хозяин клуба, который понимает все бизнес-процессы: от экономики P&L до качества полотенец в раздевалке и атмосферы в зале.

Ключевые требования к опыту:

• Управленческий стаж от 5 лет на позиции Управляющего / Директора клуба в премиальном фитнесе или высококлассном гостиничном/спа-сервисе.

• Успешный опыт управления объектом с широким спектром услуг (бассейн, залы, спа, питание) и множеством потоков клиентов.

• Реальные кейсы по росту выручки, контролю затрат и оптимизации операционных расходов.

• Опыт антикризисного управления и принятия решений в нестандартных ситуациях.

• Понимание специфики работы с арендаторами (кафе, спа-услуги) и поиска синергии для общего бизнеса.

Что важно знать и уметь (Профиль компетенций)

Финансы и аналитика: Планирование и исполнение бюджета, управление P&L, анализ KPI (выручка, конверсия, NPS), контроль себестоимости услуг. Уверенное владение Excel и CRM.

Операционное совершенство: Управление всеми зонами клуба (спорт, спа, парковка, быт), внедрение и контроль стандартов сервиса, безупречное содержание комплекса.

Управление командой (50+ человек): Формирование сильной команды руководителей направлений, наставничество, построение культуры служения клиенту, разрешение конфликтов, мотивация.

Клиентский сервис: Понимание психологии премиального клиента, работа с обратной связью, повышение лояльности (NPS, CSAT), удержание.

Продажи и маркетинг: Координация работы отдела продаж для выполнения планов по выручке, контроль воронки, участие в разработке акций и спецпредложений.

Коммуникация и партнерство: Проведение переговоров с подрядчиками, координация работы арендаторов (кафе, спа), урегулирование конфликтов интересов.

Личные качества, которые приведут к успеху у нас

• Системное мышление: Вы видите клуб как единый механизм и понимаете взаимосвязи.

• Стрессоустойчивость и скорость реакции: Умение быстро и хладнокровно решать проблемы в большом и живом комплексе.

• Ориентация на результат: Для вас важно достижение измеримых целей, а не процесс.

• Дипломатичность: Умение находить общий язык с требовательными гостями, собственниками и партнерами.

Будет вашим преимуществом

• Высшее экономическое или юридическое образование, MBA.

• Сертификации в области операционного или финансового менеджмента.

Задачи, которые предстоит решать в первые месяцы

• Полный аудит текущих операционных и финансовых процессов.

• Адаптация и усиление стандартов сервиса под премиальный формат.

• Оптимизация затрат без потери качества.

• Выстраивание эффективного взаимодействия между всеми департаментами клуба.

Мы предлагаем

• Масштаб и вызов: Управление уникальным объектом, не имеющим аналогов в районе.

• Статус: Работа в премиальном сегменте, решение амбициозных задач.

• Автономия: Высокий уровень доверия и свобода принятия решений в рамках стратегии клуба.

• Условия: Конкурентный фиксированный доход и прозрачная система бонусов за выполнение KPI (выручка, NPS, операционная эффективность).

• Социальные гарантии: Полное оформление по Трудовому кодексу РФ с первого дня работы. Предоставление полиса ДМС после успешного прохождения испытательного срока.

• Команда: Работа с профессионалами, увлеченными своим делом.

Станьте лидером, который выведет «Олимпик Стар» на новый уровень!