Управляющий по работе с клиентами

О нас

Мы — новый современный падел-клуб, который открывается в Химках, чтобы стать главной точкой притяжения для любителей спорта и качественного отдыха. Наш проект — это не просто корты, это полноценная экосистема для активного образа жизни.

Что мы создали:
Мы построили пространство, где продумана каждая деталь: 11 профессиональных падел-кортов, зона настоящего релакса с сауной и хаммамом, массажный кабинет, уютное кафе, магазин с экипировкой и детская комната. Здесь одинаково комфортно профессиональным спортсменам, компаниям друзей и семьям с детьми.

Наша философия:
Мы верим, что спорт — это новая роскошь и новый способ общения. Поэтому мы делаем ставку на безупречный сервис, атмосферу уюта и высокие стандарты во всем — от состояния кортов до приветливости персонала. Мы строим не просто клуб, а комьюнити людей, которые ценят активную жизнь и качественные эмоции.

Кто нам нужен:
Мы ищем тех, кто хочет расти вместе с нами. Мы открыты к смелым идеям и поддерживаем инициативу. Если вы горите своим делом, хотите работать в современном, динамичном месте и готовы вкладывать энергию в создание лучшего клуба в Химках — нам с вами по пути.

Обязанности:

• Управление персоналом ресепшена: Полный цикл работы с командой администраторов ресепшена и сотрудниками клининговой службы: от поиска, собеседований и онбординга до составления графиков, контроля задач и мотивации.
• Сервис: Контроль стандартов работы на ресепшене (встреча гостей, запись на игры, работа с бронированиями, расчеты). Обеспечение чистоты и порядка во всех зонах клуба (корты, SPA, кафе, общие зоны).
• Хозяйственная деятельность: Управление запасами расходных материалов (для уборки, для административной группы), заказ товаров для магазина совместно с руководством.
• Взаимодействие: Решение конфликтных ситуаций, коммуникация с гостями, техническими службами и руководством клуба.

• Опыт работы в сфере услуг (спорт, отельный бизнес, рестораны) от 2 лет, желательно на позиции старшего администратора, управляющего или супервайзера.
• Понимание специфики управления людьми: умеете находить, обучать и вдохновлять команду.
• Высокая ответственность, организованность, умение решать несколько задач одновременно.
• Опыт продаж (активные или пассивные) будет вашим преимуществом.
• Готовность работать на результат и создавать лучший сервис.

• Работу в новом, современном клубе с уникальной для региона концепцией.
• Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату (оклад + премии за выполнение KPI).
• График работы: сменный 2/2 или 5/2 (обсуждается на собеседовании).
• Возможность профессионального роста и реализации своих идей.
• Бесплатные игры на кортах и посещение SPA-зоны.