Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков и поиска клиентов)

Вашими основными задачами будут:

· обрабатывать входящие запросы, звонки и заявки от новых клиентов, квалифицировать, продавать самостоятельно или передавать в работу менеджерам более сложных клиентов, в дальнейшем полностью самостоятельно

· обрабатывать входящие запросы, звонки и заявки от текущих клиентов на бухгалтерское обслуживание и постоянных клиентов компании, разовые бухгалтерские услуги и прочие сопутствующие услуги

· вести базу текущих клиентов на бухгалтерском обслуживании и постоянных клиентов компании, сопровождать, ежемесячное выставление счетов на бухгалтерское обслуживание и услуги, продления электронной отчетности, контроль оплат клиентов, работа с дебиторской задолженностью и взаиморасчетами, работа с возражениями, удержание клиентов

· выявлять потребности, предлагать дополнительные услуги текущим клиентам на бухгалтерском обслуживании и постоянным клиентам компании, работать с базой

· вести документальную работу по подготовке договоров, счетов, актов, проверять взаиморасчеты с клиентами, вести внутреннюю отчетность, аналитика, таблички, CRM-система

Наши ожидания:

· образование не ниже среднего-специального

· опыт работы менеджером по продажам или по работе с клиентами от 1 года

· развитые навыки коммуникации с людьми, энергичность, открытость

· знание и умение технологий первичных продаж и допродаж, а также сопровождения клиентов

· знание основ делопроизводства, умение работать с документацией и информацией

· умение работать в CRM-системах и планировщиках

· знание деловой этики и умение выстраивать, налаживать, общаться и поддерживать контакты с людьми

· умение обучаться самостоятельно, искать информацию и разбираться в непонятном

· умение спокойно работать в режиме многозадачности, надежность, ответственность и порядочность

Для эффективной и комфортной работы мы предлагаем:

График работы:
· пятидневная рабочая неделя: понедельник – пятница с 09.00 до 17.30 (включая обед)
· в офисе или гибридный формат работы (на время испытательного срока адрес офиса: Санкт-Петербург, Софийская улица, дом 6, корпус 8)

Заработная плата:

· 65,7 тыс. руб. постоянная часть (на испытательном сроке постоянная часть 60 тыс. руб., 1-3 месяца испытательный срок)

· 6,6 тыс. руб - KPI 10% от постоянной части (в первый месяц работы KPI не выплачивается)

· 15-30 тыс. руб. - процент от продаж, допродаж и LTV клиентов;

· 5 - 10 тыс. ежемесячная стандартная премия 10% от всех предыдущих частей по финансовым результатам работы компании за месяц (в первый месяц работы премия не выплачивается)

· ежегодное индексирование заработной платы

· официальное оформление по ТК РФ

Бонусы от компании:

· комфортный оборудованный офис в бизнес-центре B+

· столовая в бизнес-центре, обеденная зона, чай-кофе вкусняшки

· оплата мобильной связи

· корпоративные мероприятия

· профессиональный рост, обучение

· возможность расти и развиваться в компании

· интересная работа в стабильной, растущей компании, дружный коллектив

О компании:
Бухгалтерско-юридическая компания "Капитал-Консалт" уже более 11 лет на рынке предлагает полный спектр квалифицированных услуг по бухгалтерскому и юридическому сопровождению предприятий, организаций и индивидуальных предпринимателей.

Компания активно развивается и растет. С выходом новых законов все больше компаний обращаются к нам, чтобы безопасно и легально вести бизнес, избежать штрафов и проблем с контролирующими органами. Сейчас перед компанией стоит очень интересная и амбициозная задача на 2026 год, которой мы поделимся с вами на собеседовании. =)

Мы ищем активного, дисциплинированного и добросовестного человека, который имеет опыт работы с делопроизводством и административными задачами и хочет стать и работать в команде и окружении профессионалов.