Администратор-менеджер клиентского сервиса

Центр детского здоровья REAKID'S (ООО ДРЦ «Шаг вперёд. Томск») – центр физической реабилитации в г. Новосибирск и г. Томск. Мы предлагаем комплексную реабилитацию детям с диагнозом ДЦП и другими нарушениями опорно-двигательного аппарата. Наши пациенты приезжают к нам со всей России, из стран СНГ за высококлассными специалистами в сфере детского здоровья, располагающей атмосферой и результатом.

Ключевые ценности нашей команды: развитие, эмпатия и драйв

Почему открыта вакансия?

Миссия нашей компании – создать пространство и экосистему вокруг ребенка+родителя и окружить их максимальным вниманием. Именно поэтому нам нужен администратор-менеджер клиентского сервиса. Человек, который сможет дать высокий уровень сервиса и заботы нашим пациентам, будет контролировать их график посещений клиники, напоминать о необходимости следующего визита и записывать на дополнительные процедуры. Если вы видите себя среди нас – читайте вакансию до конца.

Что предстоит делать:

• Записывать пациентов на курсовые занятия и консультации;

• Общаться с ними через мессенджеры, звонки и устанавливать долгосрочные отношения (по готовому сценарию, всему научим);

• Встречать пациентов, оформлять необходимые документы (договор, счет);

• Соблюдать кассовую дисциплину;

• Следить за расписанием и контролировать тайминг посещений, поддерживать высокий уровень сервиса, всегда быть пациентоориентированным;

• Работать в 1С, AMO-CRM;

• Повышать лояльность и доверие клиентов.

Что важно иметь кандидату:

• энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;

• желание расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.

Что получает наш менеджер по первичным продажам:

• среднемесячный доход: от 40 00 руб. до 75 000 руб. (оклад + бонусы)

• выплаты зарплаты 2 раза в месяц;

• оплачиваемый отпуск;

• график работы 5/2;

• возможность карьерного роста до Руководитель отдела продаж;

• молодой и амбициозный коллектив.