- Работа в Ярославле
- IT, интернет, связь, телеком
- Руководитель технической поддержки
- Руководитель технической поддержки 1С
Руководитель технической поддержки 1С
По договоренности
Компания ЯРВЕТ на рынке с 1999 года. На сегодняшний день мы активно растем и развиваемся. В связи с этим мы ищем Руководителя группы технической поддержки пользователей 1С в нашу дружную команду IT отдела.
Что необходимо делать? Заниматься любимым делом!
Обязанности, задачи и цели:
- Управление потоком задач;
- Управление и развитие команды технической поддержки 1С;
-
Организация и контроль работы команды, распределение задач и мониторинг выполнения, снижение количества повторяющихся обращений;
- Автоматизация работы техподдержки;
- Настройка процессов в рамках подразделения;
- Разработка (создание) SLA;
- Взаимодействие с командой разработки при смежных задачах;
- Ведение внутренней базы знаний;
- Работа в конфигурациях: Управление торговлей 11, Документооборот 2.
Что мы хотим видеть в Вашем опыте и среди Ваших навыков и компетенций:
- Высшее образование (плюсом будет техническое или математическое образование);
- Опыт работы с программами 1С будет являться преимуществом;
- Хорошие навыки коммуникации, умение находить общий язык с пользователями;
- Желание помогать пользователям;
-
Аналитический склад ума, системность мышления, ответственность, самостоятельность и инициативность.
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной и постоянно развивающейся компании с длительной и успешной историей на российском рынке;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- ДМС после 1 года работы в компании для Вас и Ваших детей (до 18 лет включительно);
- Офис в центре города;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Корпоративное обучение;
- Система наставничества и адаптации.
Поделиться:
Опубликована 2 дня назад