Руководитель технической поддержки 1С

По договоренности

г Ярославль, пр-кт Октября, д 40

Компания ЯРВЕТ на рынке с 1999 года. На сегодняшний день мы активно растем и развиваемся. В связи с этим мы ищем Руководителя группы технической поддержки пользователей 1С в нашу дружную команду IT отдела.

Что необходимо делать? Заниматься любимым делом!

Обязанности, задачи и цели:

  • Управление потоком задач;
  • Управление и развитие команды технической поддержки 1С;
  • Организация и контроль работы команды, распределение задач и мониторинг выполнения, снижение количества повторяющихся обращений;

  • Автоматизация работы техподдержки;
  • Настройка процессов в рамках подразделения;
  • Разработка (создание) SLA;
  • Взаимодействие с командой разработки при смежных задачах;
  • Ведение внутренней базы знаний;
  • Работа в конфигурациях: Управление торговлей 11, Документооборот 2.

Что мы хотим видеть в Вашем опыте и среди Ваших навыков и компетенций:

  • Высшее образование (плюсом будет техническое или математическое образование);
  • Опыт работы с программами 1С будет являться преимуществом;
  • Хорошие навыки коммуникации, умение находить общий язык с пользователями;
  • Желание помогать пользователям;
  • Аналитический склад ума, системность мышления, ответственность, самостоятельность и инициативность.

Мы предлагаем:

  • Работу в стабильной и постоянно развивающейся компании с длительной и успешной историей на российском рынке;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • ДМС после 1 года работы в компании для Вас и Ваших детей (до 18 лет включительно);
  • Офис в центре города;
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • Корпоративное обучение;
  • Система наставничества и адаптации.


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Вакансия в подборках

  1. 1С разработчик
  2. Руководитель
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.