Менеджер по работе с клиентами (сфера IT)

О компании:

Наша компания специализируется на ИТ сопровождении ресторанного бизнеса.

Проводим обучение.

Обязанности:

- Сопровождение действующих клиентов

- Выставление счетов (1С)

- Контроль оплат по договорам тех.обслуживания

- Согласование с клиентом вопросов, требующих дополнительной оплаты

- Закупка IT, кассового оборудования/ПО и расходных материалов

- Передача заказа для сборки на выдачу

- Назначение выездов инженеров на объект

- Актуализация информации в базах данных

- Контроль качества оказания услуг

- Проработка нестандартных обращений от клиентов

- Организация и контроль выполнения задач сервисным отделом

- Анализ и оценка эффективности и качества работы сервиса

- Прочие задачи, связанные с данной должностью

Требования к кандидату

Профессиональные качества:

- Умение читать техническую документацию (схемы расположения оборудования)

- Базовые знания Excel, 1C

- Грамотная устная, письменная речь

Личностные качества:

- Аналитический, технический склад ума

- Обучаемость

- Коммуникабельность

- Самоорганизация

- Ответственность

- Стрессоустойчивость

Условия:

График 5/2, с 10:00 до 19:00
На период обучения и стажировки (до 3х месяцев) - оклад 40.000

Потенциал профессионального развития и карьерного роста. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество.