Инженер службы технической поддержки

Ай Ти Фабрика – ИТ-партнер в области построения и развития инфраструктуры и технической поддержки.

Мы - команда единомышленников. С нами интересно расти и развиваться. Для нас важно, чтобы работа была любимым делом, быть среди таких же увлеченных и нацеленных на результат коллег.

Мы за свежие идеи и кипишь. Тут ты всегда сможешь прокачать свои знания и узнать что-то новое. И мы не бросаем своих с проблемой - когда мозгов много, то и решение найти проще.

Сейчас мы ищем в команду- Инженера службы технической поддержки. Работа в офисе нашего клиента, в команде со старшим Инженером. На данной позиции мы видим специалиста, с релевантным опытом от 1 года, которому нравится работать как с пользователями, так и с компьютерной техникой.

Если ты не хочешь скучать на работе, просиживая время зря

- ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

В нашей воронке подбора подразумевается 2 этапа:

1 ЭТАП: техническое онлайн интервью;

2 ЭТАП: оффлайн собеседование-знакомство в офисе.

• Работа в системе Bitrix24;
• Работа с АРМ пользователей: установка ОС, программного обеспечения; подключение и настройка, диагностика (сетевая, аппаратная);
• Консультирование пользователей;
• Задачи разного уровня сложности (для развития и роста по направлению системного администрирования).

ДЛЯ РАБОТЫ С ЗАДАЧАМИ ПОНАДОБЯТСЯ:

• Коммуникабельность, дружелюбие, позитивный настрой (грамотная устная и письменная речь, умение и желание помогать пользователям в решении проблем);
• Уверенные знания и опыт работы с ОС Microsoft;
• Знание компьютера на уровне железа.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ:

• Опыт технической поддержки пользователей;
• Опыт работы в системах типа ITSM (service desk);
• Знание сетей (TCP/IP, DNS, DHCP).

SOFT SKILLS:

• Ответственность‚ пунктуальность, коммуникабельность;
• Готовность обучаться и погружаться в новое;
• Внимание к деталям и ориентация на результат;
• Навык быстрого переключения между задачами.

ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по ТК;
• Аккредитованная ИТ-компания;
• Работа в офисе;
• Нормированный рабочий день;
• Фрукты, овощи, кофе и сладости;
• Корпоративные мероприятия;
• Офис в 10 минутах от метро Крестовский остров.