Администратор в студию массажа

Коротко о нас: Небольшая тёплая студия массажа, ориентированная на качество услуг и заботу о клиентах. Ищем ответственного администратора, который будет первым лицом студии и создаст атмосферу уюта для наших гостей.

Обязанности:
-Встреча и обслуживание клиентов (регистрация, консультация по услугам, сопровождение в кабинеты).
-Управление записью: приём звонков, работа с онлайн-формой, подтверждение и напоминание о приёме.
-Приём оплаты (наличный / безнал), оформление чеков/кассовая дисциплина.
-Координация графиков массажистов, контроль времени сеансов и подготовки кабинетов.
-Поддержание порядка в зоне ресепшн и общих помещениях.
-Контроль наличия расходных материалов и составление заявок на пополнение.
-Обработка отзывов, решение конфликтных ситуаций, информирование клиента о дополнительных услугах и акциях.
-Участие в лёгком продвижении студии: размещение постов/сторис по шаблонам (опционально).

Требования:
-Опыт работы администратора/ресепшн или в сервисе от 6 месяцев (предпочтительно в бьюти/мед/спа сфере).
-Вежливость, коммуникабельность, умение работать с разными типами клиентов.
-Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость.
-Базовые компьютерные навыки: MS Office,телефонией/мессенджерами.
-Аккуратный внешний вид и грамотная устная речь.
-Желателен опыт кассовой работы и ведения отчётности.

Условия:
График: 5/2
-Заработная плата: оклад + % от продаж/бонусы/чаевые (точная сумма обсуждается при встрече).
-Обучение и наставничество на этапе вхождения.
-Скидки на услуги студии для сотрудников.
-Дружный коллектив, уютное рабочее место.