Менеджер по сопровождению клиентов

Приглашаем к сотрудничеству специалиста (менеджера) по сопровождению заказов.

Обязанности:

Обработка входящих заказов от клиентов (работа с имеющейся клиентской базой, без поиска);

Калькуляция, оформление и ведение заказов в автоматизированной системе;

Сопровождение действующих заказчиков;

Составление коммерческих предложений и оформление договоров;

Информирование клиентов о стадиях изготовления заказа;

Внутренние коммуникации (все подразделения и производство) для сопровождения заказов, контроля отгрузок и дебиторской задолженности;

Составление еженедельной/ежемесячной отчетности;

Общение по телефону, почте, мессенеджерах и консультирование заказчиков.

Требования:

Желание работать и активность;

Умение составлять техническое задание со слов клиента;

Уверенный пользователь ПК (MS Office и 1C и подобные автоматизированные сиситемы);

Внимательность;

Ответственность;

Пунктуальность;

Грамотная устная и письменная речь;

Умение находить контакт с людьми и строить долгосрочные отношения с клиентом;

Умение работать в режиме многозадачности;

Опыт в полиграфии (желателен, но не обязателен).

Условия:

Собственное производство;

Работа в офисе с графиком 5/2 с 9 до 18ч;

Возможность удалённой работы;

Испытательный срок 2 недели.

О вакансии, кого мы ищем, и что Вас будет ждать у нас в компании, простыми словами:

Как это бывает обычно, компании ждут уже опытного кандидата. Не будем скрывать - мы тоже так хотим, но при всем этом - рассчитываем обучить заинтересованного соискателя сначала. Мы ждем, что к нам откликнется кандидат, которому действительно интересно обучаться и развиваться в области полиграфии. Его первоочередные задачи, это - обработка и распределение входящих заявок (телефон / почта / мессенджеры), ведение документооборота, общение с клиентами, сбор предварительной информации (формирование технического задания). В самом начале пути, с Вами будет наставник - менеджер типографии, которому Вы будете помогать с расчетами/оформлением базовой полиграфической продукции, параллельно набираясь опыта, для того, чтобы через некоторое время уже самостоятельно вести заказы. Далее, обучиться работе с более сложными заказами - с комбинированием и подбором материалов и технологий.