Оператор колл-центра

Привет! Мы Nevatrip - туристический онлайн сервис водных прогулок, и сейчас мы находимся в поисках операторов клиентского отдела.

Чтобы откликнуться, высылай резюме в телеграм, начав с приветствия: «Привет! Погнали!».

Требования:

• Наличие компьютера/ноутбука и обращение с ним «на ты»;
• Стабильный интернет и тишина на рабочем месте;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание помогать клиентам и находить для них лучшее решение;
• Готовность к многозадачной и активной работе;
• Преимуществом будет опыт одновременной работы с интенсивным потоком входящих обращений по телефону и в переписках;
• Знание разговорного английского приветствуется.

Обязанности:

• Консультировать гостей по телефону (без холодных продаж);
• Проверять заказы и бронировать билеты;
• Переписываться с клиентами на почте и в чатах;
• Взаимодействовать с партнёрами.

Условия:

• Полностью удалённая работа;
• Оплачиваемое удалённое обучение;
• Сменный график или 5-дневка (СБ/ВС - обязательно рабочий день);
• Рабочие часы: с 9:00 до 19:00 или с 19:00 до 1:00 по Мск;
• Ставка: 200 руб/ч на дневных сменах и 180 руб/ч на вечерних;
• Заработная плата – два раза в месяц;
• Оперативная поддержка от старших менеджеров;
• Формат работы - проектный, с апреля до сентября-октября.