Специалист технической поддержки 1С

Компания «Софт-Юнион» – лидер среди компаний 1С: Франчайзи на рынке Белгородской области. Наш коллектив – это команда профессионалов. Активность, готовность и способность сотрудников плодотворно работать, расти профессионально – залог нашего долгосрочного успеха. Именно это помогло нам 22 года успешно работать, держать планку лидера Белгородской области и добиться признания наших клиентов.

В связи с расширением отдела, мы в поиске кандидата на должность специалиста технической поддержки 1С первой линии.

В обязанности входит:

• Прием обращений в работу, поступающих от клиентов (вы не принимаете входящие звонки от клиента, обращения фиксируются менеджером по работе с клиентом)
• Проведение диагностики, по предварительной классификации проблемы, чтобы выяснить причину ее возникновения
• Определение действий, необходимых для устранения причины
• Решение клиентской проблемы, закрытие обращения

Требования:

• опыт установки и настройки ПО
• опыт работы с программами удаленного доступа

Условия:

• Работу в стабильной Компании, оформление по ТК РФ с первого дня
• Стабильную выплату вознаграждения, два раза в месяц, выплата без задержек
• Доход: оклад + премия по результатам работы, плюс дополнительный оплачиваемый выходной за дежурства
• График работы 5/2 + дежурство на выходных один раз в месяц (оплачивается в двойном размере)
• Возможность после испытательного срока работать офис+удаленка
• Дружный коллектив, готовый помочь в любой момент
• Обучение продукту и специфике работы, профессиональное развитие (за счет компании)
• Возможность стать сертифицированным специалистом
• Возможность пользоваться корпоративной библиотекой
• Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: день рождения, свадьба, подарки детям на Новый Год
• Насыщенную корпоративную программу: яркие корпоративы, поздравления сотрудников с юбилеем работы в компании, с профессиональными праздниками
• Комфортабельный офис в центре города