Оператор call-центра

В должностные обязанности входит:

- обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах);

- регистрация вызовов в системе;

- запись на прием к специалистам;

- исходящие звонки по актуальности записи, отменам приемов, приглашений на диспансеризацию и профилактические осмотры;

- предоставление консультаций относительно маршрутизации пациента, графиков работы специалистов.

- подготовка и сдача отчетов.

Основные требования к соискателю на должность оператора в контакт центр является:

- коммуникабельность;

- доброжелательность;

- стрессоустойчивость;

- хорошее владение навыками работы на компьютере;

- грамотная речь

Важным требованием к соискателю является усидчивость. Специалист контактного центра занят однообразной и монотонной работой, поэтому активным личностям и творческим натурам она не подходит. Те, у кого хорошо развиты навыки деловой коммуникации, кто знаком с психологией, имеет хорошие навыки работы на компьютере и способен уловить и обработать внушительный объем информации, ждём Вас!

Отметим, что наличие диплома об окончании вуза не является обязательным

условием трудоустройства. Обязательные условия – порядочность, обучаемость,

желание помогать людям.

Если вышеописанное откликается Вам, будем рады видеть Вас в нашей

команде!