Инженер диспетчерского отдела

По договоренности

Оренбургская обл, г Бузулук, ул Магистральная, двлд 1

Обязанности:
  • Обработка телефонных обращений пользователей;
  • Обработка обращений‚ поступающих по электронной почте;
  • Оказание справочно-информационного консультирования;
  • Координирование работы служб поддержки в процессе обработки обращений.
Требования:
  • Высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно направление ИТ);
  • Желателен опыт работы в Call-центре;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт профессионального общения по телефону;
  • Понимание принципов организации работы Call-центра‚ Контакт Центра‚ Help Desk‚ Service Desk;
  • Умение последовательно выстраивать мысли в виде алгоритма;
  • Умение пошагово объяснить последовательность действий;
  • Уверенный пользователь ПК (MS Word‚ Excel‚ Outlook);
  • Способность быстро обучаться;

  • Умение разрешать спорные и конфликтные ситуации;

  • Высокая продуктивность, ответственность, коммуникабельность.

Условия:
  • Оформление в штат в соответствии с ТК РФ;
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
  • Соц. пакет (ДМС с первого дня оформления на работу, мобильная связь, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия);
  • Внутренний университет;
  • Корпоративная электронная библиотека.


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Инженер ТО
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.