Администратор-менеджер (Car Blansh)

Компания по предоставлению услуг аренды автомобилей премиум класса Car Blansh приглашает менеджера-администратора аренды автомобилей с функцией выдачи авто.

Что нужно будет делать и знать/уметь, чтобы справиться.

Продажи и работа с клиентами:

• обработка входящих заявок (телефон, мессенджеры, соцсети, сайт);
• консультирование клиентов по условиям аренды, моделям автомобилей, ценам;
• выявление потребностей клиента и подбор оптимального варианта;
• заключение договоров аренды, контроль оплаты;
• ведение клиентской базы (CRM Битрикс24).

Выдача и прием автомобилей:

• организация процесса передачи автомобиля клиенту;
• проверка документов, составление акта приема-передачи;
• осмотр автомобиля перед выдачей (фото/видео фиксация);
• инструктаж клиента по эксплуатации авто;
• прием авто после аренды, осмотр на предмет повреждений, фотоотчет.

Административные функции:

• контроль своевременного возврата автомобилей;
• взаимодействие с сервисными центрами (мойка, ТО, ремонт);
• работа с возвратами, страховыми случаями, урегулирование спорных ситуаций;
• подготовка отчетов по продажам и аренде;
• ведение Авито - поднятие 1-2 объявления, контроль актуальности объявлений.

Опыт и навыки, которые важны:

• опыт работы с людьми, понимание и желание давать искренний, высокий сервис (с точки зрения заботы);

• умение работать с клиентами, выявлять потребности, предлагать решения;

• высокий уровень владения ПК, CRM (Битрикс24 будет преимуществом);

• навыки работы с документами (договоры, акты);

Личные качества:

• ответственность и внимательность к деталям;

• клиентоориентированность, грамотная речь;

• умение работать в режиме многозадачности;

• стрессоустойчивость, честность.

• заработная плата: оклад 50 000 рублей + KPI или % от продаж (обсуждается и пересматривается по итогам ИС индивидуально);

• график работы: сменный 3/3 (по договоренности) с 8.30 до 18.30 (на связи с клиентами до 21.00);

• место работы: улица Култукская 13 + выезды на выдачу автомобилей;

• карьерный рост: есть возможность развития в компании;

• бонусы и льготы:

компенсация питания: 500 ₽/день;

абонемент в спортзал: 3 000 ₽/мес;

• охраняемая стоянка для личного автомобиля.