Менеджер по работе с партнерами

Обязанности:

• Работа с авторизованными сервисными центрами по обеспечению сервисного обслуживания компьютерной /принтерной и другой техники по разным производителям: Первичный этап при подписании Договоров с Партнерами (СЦ) Инструктаж по работе СЦ с авторизацией, по CRM системе.
• Обработка всех запросов от АСЦ, консультации в рамках закрепленной авторизации Обработка и помощь в заказе ЗЧ.
• Контроль сроков ремонта и основных метрик по сервису. Формирование отчетности.
• Контроль товарных долгов по ЗЧ и возвратов брака.

Требования:

• Понимание схемы работы гарантийного отдела (или желательно работы сервисного центра) и связанных с этим процессов и операций.
• Понимание компьютерных / принтерных запасных частей приветствуется.

Условия:

• График с 10.00- 18-30 БЦ КУБИК (Мякинино) (гибкий график при работе в офисе 2 дня в неделю, остальное время удаленно)
• Официальное оформление.