Оператор Единого контакт-центра

40 000 - 64 000 ₽

Рыночная зарплата

Обязанность специалиста ЕКЦ это организация эффективного и культурного обслуживания заявителей по телефону:
  • Принимать и обрабатывать поступающие звонки на линию;
  • Оперативно устанавливать запрос и предоставлять необходимую заявителю информацию;
  • Обслуживать заявителей посредством телефонной связи приветливо, доброжелательно и терпеливо, в соответствии со стандартами, принятыми в Учреждении, не допускать конфликтных ситуаций;
  • Регистрировать обращения граждан в программе учета обращений;
  • Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при обслуживании заявителей по телефону;
  • Отвечать на письменные обращения граждан;
  • Выполнять иные поручения непосредственного руководителя.

Требования к кандидату:

  1. Образование от средне-специального (филология, юриспруденция, педагогика, психология, экономика, социальная работа и т.д.);
  2. Возможно отсутствие опыта работы;
  3. Уверенный пользователь ПК (высокая скорость печати);
  4. Стрессоустойчивость, грамотная устная речь, доброжелательная интонация, умение варьировать силу голоса в зависимости от условий коммуникации, четкая дикция;
  5. Грамотная устная и письменная речь (знание правил русского языка, умение писать без грамматических ошибок).

Условия, которые предоставляем мы:

  • Работа в перспективном направлении МФЦ;
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы + полный соцпакет;
  • Сменный график работы. График работы формируется в соответствии с потребностью Единого контакт-центра (возможные варианты: 2/2 с 09:00 до 21:00);
  • Контакт-центр работает 24/7, в том числе в праздничные и выходные дни ( при двойной оплате труда);
  • Заработная плата: оклад от 30800 до 49200 (в зависимости от официального трудового стажа) + ежемесячные премии до 30 % от зарплаты;
  • Материальная помощь + единовременная выплата к отпуску;
  • Профессиональное обучение, тренинги, постренинговое сопровождение, психологическое сопровождение;
  • Возможность карьерного роста;
  • Место работы: г. Иркутск, ул. Марата 5/3.

Обращаем ваше внимание, что в учреждении заблокирована возможность получения электронной почты с адресов находящихся в доменной зоне ".com"

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

43k

73k

25k

54k

143k


Адрес: Россия, Иркутск, улица Марата, 5/2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована день назад

Похожие вакансии

53 500 ₽
Рыночная зарплата
Приглашаем в Команду: Специалиста по выкладке товаров/Мерчандайзера (Центральный р-н) РАБОТА С НАМИ ИМЕЕТ РЯД ПРЕИМУЩЕСТВ: Оформляем в соответствии с ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные) График работы 5/2 (с 9:00-18:00 либо с 8:00-17:00), СБ, ВСК...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Эй-Пи ТрейдЭй-Пи Трейд
  • Иркутск
2 дня назад
51 000 - 80 000 ₽
Выше средней на 23%
На данный момент в ГК Мегаполис открыта вакансия "ТОРГОВЫЙ АГЕНТ КОЛЛ-ЦЕНТРА" ОБЯЗАННОСТИ: Осуществление ... ТРЕБОВАНИЯ: Приветствуется опыт работы в колл центре и в продажах; Коммуникабельность, нацеленность на ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании МегаполисМегаполис
  • Иркутск
5 дней назад
от 55 000 ₽
Рыночная зарплата
Приглашаем в Команду: Специалиста по документальному сопровождению реализации/Оператор 1С в отдел логистики ... , оператор 1с, оператор-фактуровщик, оператор баз данных, оператор ПК, оператор ЭВМ, администратор, администратор ... баз данных, оператор на склад, помощник логиста, оператор по сопровождению, оператор по заявкам, специалист ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Эй-Пи ТрейдЭй-Пи Трейд
  • Иркутск
5 часов назад
50 000 - 55 000 ₽
Рыночная зарплата
Подбираешь новую работу и хочешь развиваться в сфере логистики? Мы – динамично развивающаяся транспортная компания, и нам нужен ответственный и целеустремленный начинающий специалист для работы с клиентами. Присоединяйся к нашей команде, чтобы начать...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании СТЭССТЭС
  • Иркутск
день назад
60 000 - 80 000 ₽
Выше средней на 31%
... растем и развиваемся, поэтому находимся в поиске менеджера по работе с клиентами в наш образовательный центр ... плавающими" выходными; *обсуждаем с финальным кандидатом комфортный график; - Комфортный и красивый офис в центре ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Максимум-СибирьМаксимум-Сибирь
  • Иркутск
14 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.