Специалист по работе с клиентами (входящая линия)

Мы предлагаем:

• стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг
• официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
• финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
• поддержку на старте: сниженные плановые показатели в первые три месяца – чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу
• премию уже с 1-го месяца работы
• оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным оплачиваемым обучением в течение 3 дней. Наши опытные наставники, тренеры и коллеги всегда поддержат и помогут
• график 2/2
• удаленный формат работы (работа из дома)
• яркую корпоративную жизнь: мы умеем не только работать, но и отдыхать! У нас насыщенная корпоративная жизнь с увлекательными тимбилдингами и интересными мероприятиями

Чем предстоит заниматься:

• оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам компании (входящие звонки)
• помогать клиентам решать их вопросы
• оперативно реагировать на технические запросы

Мы ожидаем от тебя:

• профессионализм: грамотная устная речь и умение излагать свои мысли
• ориентированность на клиента: желание помогать людям и находить индивидуальный подход
• опыт работы: желателен в колл-центрах или отделе продаж от 1 года
• ответственность: оперативное и качественное решение вопросов клиентов
• навыки работы с ПК: уверенное владение стандартным пакетом (Excel, Word)
• техническое оснащение: наличие компьютера/ноутбука, проводного интернета и гарнитуры