Старший специалист технической поддержки клиентов (Красноармейский район)

50 800 ₽


Обязанности:
  1. Проводить анализ, расследование поступающих претензий/сигнализаций/ обращений от потребителей, рассматривая возможные причины неудовлетворённости клиента;
  2. Участвовать в разработке/разрабатывать корректирующие мероприятия, направленные на повышение уровня удовлетворённости потребителей;
  3. Контролировать выполнение разработанных корректирующих мероприятий;
  4. Составлять 8D отчеты, акты по итогам рассмотрения претензий/сигнализаций/обращений;
  5. Обеспечивать взаимосвязь с потребителями, направляя пояснения по поступившим претензиям/сигнализациям/обращениям.
Требования: Образование-высшее (техническое)

Стаж работы по специальности - не менее 1 года

Дополнительные требования:
  • способность к анализу, сопоставлению и оценке разнородной информации;
  • способность сохранять самообладание в критических ситуациях;
  • умение работать в режиме многозадачности;
  • ответственность;
  • владение иностранными языками на уровне разговорного (предпочтительно английский)
Условия: Красноармейский район
  • Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
  • Премии к отпуску и по итогам года, ежегодная индексация заработной платы;
  • Доставка корпоративным транспортом, компенсация затрат на пригородный электропоезд (предприятие находится в промышленной зоне);
  • Материальная помощь и предоставление выходных на важные события в жизни, компенсация родительской платы за содержание ребенка детском саду и т.д.
  • Выдача спецодежды, всех СИЗ согласно нормативам;
  • ДМС.

Предприятие расположено в Красноармейском районе г. Волгограда (ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 61). Можно проехать на электропоезде до станции Татьянка Южная или служебным автобусом, который отправляется в 6-04 часа от ост. «Санаторная» в Кировском районе или в 7-00 часа от ул. Пролетарская (ост. «Гиппопо») в Красноармейском районе.



Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.