Специалист технической поддержки
40 000 - 50 000 ₽
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
- Непрерывный мониторинг входящих обращений в закрепленных Telegram-каналах и ботах
- Первичная диагностика проблемы и предоставление решения пользователю на основе внутренних регламентов и базы знаний
- Эскалация сложных и нетиповых инцидентов на вторую линию поддержки
- Контроль обращения и обратная связь пользователю до полного закрытия проблемы
- Фиксация обращений во внутренней системе учета 1С
ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:
- Письменная грамотность (умение вести диалог в официально-деловом и дружелюбном it-стиле без ошибок)
- Уверенное владение ПК
- Умение структурно мыслить и задавать уточняющие вопросы.
- Способность сохранять концентрацию при монотонной работе с большим потоком сообщений
Будет преимуществом:
- Опыт работы в поддержке или с Telegram-ботами/helpdesk-системами
Что мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ с первого дня
- Конкурентоспособную заработную плату
- 13-я зарплата
- График работы 2/2 с 8.00 до 20.00
- Индексация зарплаты 2 раза в год, надбавки за стаж
- Возможности для карьерного роста и профессионального развития
- Полис ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока
- Частичная компенсация ипотеки после 2-х лет работы в компании
- Компенсация расходов на обед и фитнес
- Дружный коллектив и поддерживающая атмосфера
- Современный офис с комфортной рабочей атмосферой
- Корпоративные скидки на наши стильные вещи
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
48k
80k
37k
60k
140k
Адрес: Россия, Волгоград, улица Вершинина, 1Б
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 46 191 ₽
Обязанности: выездное сопровождение по направлениям технической поддержки автоматизированных рабочих ... Требования: Высшее техническое/Среднее техническое в области телекоммуникаций, связи, информатики, вычислительной ... Стаж работы в области технической поддержки не менее 1 года.
- Полный день
- Опыт от 1 года
РЖД-ТехСервис- Волгоград
2 дня назад
Это команда группы технической поддержки. ... Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать ... Вы будете Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Ozon- Волгоград
день назад
40 000 - 76 000 ₽
Выше средней на 5%
Чем предстоит заниматся: техническая поддержка и контроль исполнения заявок пользователей; установка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГУП Волгофарм- Волгоград
9 дней назад
от 55 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Осуществление закупочной деятельности в соответствии с 223-ФЗ в медицинском учреждении. Требования: Опыт работы. Опыт работы с АЦК-Госзаказ, ЕИС, электронными торговыми площадками. Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойч...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГАУЗ ВОКСП- Волгоград
8 часов назад
40 000 ₽
Обязанности: организация антитеррористической защищенности в зданиях и на территориях колледжа руководство службой безопасности (дежурный по зданию, сторожа) взаимодействие с ЧОП, государственными органами безопасности организация работы по ГО и ЧС Т...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГБПОУ Волгоградский колледж машиностроения и связи- Волгоград
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
46 191 ₽
РЖД-ТехСервис40 000 - 76 000 ₽
ГУП Волгофарм