Менеджер поддержки (без продаж)

Добрый день, ищем в команду на постоянную работу менеджера службы поддержки.

Обязанности:

• прием входящих обращений в клиентских чатах и своевременное предоставление ответной информации;
• мониторинг и ответ на аналогичные запросы на рабочий e-mail;
• исходящие звонки клиентам для согласования доставок;
• работа в системе КС2008 (обучим);
• взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения вопросов доставки.

Требования:

• базовые навыки работы с ПК;
• вежливость и клиентоориентированность;
• наличия исправного ПК и смартфона;
• пунктуальность;
• умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• на первой неделе обучение и стажировка (оплачивается);
• оплата услуг мобильной связи;
• выплаты еженедельно по вторникам за отработанную неделю;
• график сменный 3/3, 2/2 или иной по согласованию с коллегой с 9.00 до 21.00 по московскому времени
• полностью удаленный формат работы

Прошу пройти краткий опрос, прикреплённый к вакансии.