- Работа в Нижнем Новгороде
- IT, интернет, связь, телеком
- Диспетчер
- Диспетчер отдела координации технической поддержки
Диспетчер отдела координации технической поддержки
По договоренности
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка заявок на выполнение ремонтных работ в системе Service desk;
- Организация проведения ремонтных работ (поиск инженера в соответствии со skills матрицей, коммуникация с заказчиком, оформление пропусков на инженеров, заказ и отправка запасных частей, контроль выполнения задач инженеров);
- Взаимодействие с партнерами;
- Взаимодействие со смежными отделами для решения рабочих задач: логистами, командой по планированию, менеджерами по инсталляциям, сотрудниками склада;
- Отслеживание заявок в своей ответственности и ответственности команды;
- Составление отчетов по заявкам;
- Участие в составлении инструкций.
Мы ожидаем от будущего члена команды:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
- Базовые знания о серверных продуктах и системах хранения данных;
- Знание 1С (будет преимуществом);
- Уверенный пользователь ПК: знание MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде, грамотная и деловая речь;
- Организованность, ответственность, ориентация на результат.
Будем рады предложить:
- Рабочее место по адресу: Нижний Новгород, улица Деловая, 13 + частично удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке;
- Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
- Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
- Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
- График работы с 09:00 до 18:00;
- Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
- Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
- Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
- Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.
Поделиться:
Опубликована 2 дня назад