Аккаунт директор/Директор по работе с клиентами

Мы международное брендинговое агентство makelove! Ищем Аккаунт-директора, который задаст вектор развития направления, вырастит сильную команду и обеспечит рост бизнеса через крутые проекты и долгосрочные отношения с клиентами.

Обязанности:

​​​​​​1. Формировать стратегию аккаунт-направления, координировать взаимодействие с креативом, стратегией и дизайном для максимальной эффективности.
2. Работа с командой - найм, постановка задач, менторство, оценка. Обучение и развитие команды менеджеров (формирование индивидуальных планов развития и целей с привязкой к росту компетенций, обеспечивающих устойчивый высокий результат деятельности отдела);
3. Управлять реализацией портфеля, обеспечивать прибыльность, контролировать качество, сроки и маржинальность.
4. Осуществление контроля объема реализованных проектов командой: качество, сроки, маржинальность;
5. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
6. Осуществление координации и контроля за коммуникацией команды с клиентами, оказание помощи в решении спорных и проблемных ситуаций;
7. Следить за соблюдением процессов со смежными отделами, утверждать ключевые документы и сметы.

Требования:
1. Опыт от 1 года на позиции директора по работе с клиентами / аккаунт-директора (огромный плюс — брендинговое или креативное агентство).
2. Успешный опыт личного ведения проектов: принятие решений в стрессе, решение проблем "на лету".
3. Навыки управления командой менеджеров — от мотивации до роста.
4. Уверенная коммуникация, высокий уровень эмпатии, умение договариваться и строить доверительные отношения с клиентами и коллегами.
​​​​​​​
Условия:
1. Конкурентный рынок, международные проекты, возможности профессионального и карьерного роста
2. Оформление по ТК РФ, ДМС и премиальное банковское обслуживание
3. крутой двухэтажный офис с собственным баром около ст. м. «Бауманская»;
4. развитую корпоративную культуру с различными митапами, встречами