Менеджер по отзывам маркетплейсов / Оператор чатов / Специалист по работе с отзывами и вопросами

70 000 ₽

Московская обл, г Химки, Куркинское шоссе, стр 2
  • Химки
  • Левобережная
  • Планерная

Happy Baby™ – известный международный бренд стильных, качественных, безопасных товаров для детей.

20 лет на рынке.

Мы получили награду от Яндекс Маркет за 2024 год как ТОП-1 продавец в категории "Детство".

Вакансия открыта в связи с активным ростом компании.

Функции:

  1. Обработка вопросов и отзывов на следующих маркетплейсах (НЕТ активных продаж):
  2. WB
  3. OZON
  4. YANDEX MARKET
  5. MEGA MARKET
  6. Детский Мир
  7. Работа с системой Bitrix24 и 1с
  8. Работа с жалобами
  9. Ведение отчетности о проделанной работе на ежедневной основе.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка вопросов и отзывов на следующих маркетплейсах: WB, OZON, YANDEX MARKET, MEGA MARKET, Детский мир, Акушерство;
  • Обработка вопросов и отзывов в Instagram (ответы на комментарии и вопросы клиентов в чате, проставление реакций);
  • Работа в системе Bitrix24, 1С, SPIX, MS Office;
  • Работа с жалобами от покупателей;
  • Взаимодействие с другими отделами-запрос инфо о товарах, уведомление коллег об ошибках в карточках;
  • Ведение отчетности о проделанной работе на ежедневной основе.
Требования:
  • Грамотная письменная речь (отсутствие орфографических ошибок);
  • Усидчивость, обучаемость, ответственность, исполнительность;
  • Умение ориентироваться и обрабатывать большие массивы информации;
  • Клиентоориентированность;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Способность работать в команде и самостоятельно;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Опыт работы с маркетплейсами приветствуется.
Условия:

- Официальная "белая" з/п по ТК РФ, 5/2, 9-18/10-19.

- ДМС (после срока испытания).

- Современная компания и стиль работы.

- Бизнес-центр класса «А», со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами.

- У нас можно ходить в тапочках, приводить с собой детей, а некоторые сотрудники иногда приводят домашних питомцев).

- Массажное кресло)

- Хорошие возможности роста (компания расширяется).

- Вкусный кофе и морсы, уютная кухня.

- Скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей.

- Бесплатный корпоративный трансфер от 1) метро Планерная 2) от ж/д станции Химки - до бизнес-центра «Аэро Сити» (10-15 минут от метро до офиса), Куркино, Химки / Рядом с МКАД.



Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.