Руководитель отдела наземного обслуживания

Обязанности:

- управление командой, выстраивание эффективного взаимодействия между сотрудниками, курирование рабочей
группы на всех этапах реализации проекта, умение четко ставить задачи и контролировать их выполнение;
- управление технологическим процессом качества обслуживания;
- разработка методик и инструкций для сотрудников департамента. Обучение новых сотрудников департамента;
- участие совместно с другими отделами в разработке предложений, рекомендаций по улучшению работы
департамента наземного обслуживания;
- работа с системой мотивации департамента наземного обслуживания;
- работа с Mice-проектами: планирование, координация, бюджетирование и контроль реализации проектов,
финансовая и маркетинговая отчетность, оценка эффективности;
- бронирование гостиниц и других наземных услуг по России и за рубежом (работа в системах бронирования /
прямой контракт), работа с DMC;
- умение самостоятельно составлять сметы, календарь мероприятий, заполнять план расходов и доходов,
разрабатывать презентации и другую проектную документацию;
- подготовка документов для тендеров, участие в тендерах и защита, составление коммерческих предложений;
- проведение встреч и переговоров с владельцами бизнеса, ЛПР, руководителями, лидерами мнений, спикерами;
- договорная работа с поставщиками, поддержание взаимоотношений, решение сложных вопросов;
- ведение переговоров с поставщиками, клиентами;
- проведение анализа современных трендов в сфере event-маркетинга и применение их на практике;
- работа с претензиями поставщиков и клиентов, решение конфликтных ситуаций, анализ причин;
- разбор и устранение ошибок, постановка технических заданий разработчикам.

Требования:

- опыт руководящей работы не менее 3 лет в аналогичной должности, желательно в business travel компании;
- опыт организации крупных событий (нескольких сот участников);
- наличие рекомендаций,
- высшее образование;
- свободный английский язык;
- грамотная речь;
- умение вести деловое общение и переписку;
- опыт проведения переговоров на уровне первых лиц;
- большой опыт договорной работы;
- умение работать с большим количеством первичных документов;
- заинтересованность в поиске корня проблемы для ее эффективного решения;
- готовность работать в режиме многозадачности;
- навык выстраивания приоритетов в режиме многозадачности;
- управленческие, организационные навыки,
- коммуникабельность;
- исполнительность;
- внимательность;
- самостоятельность;
- обучаемость;
- стрессоустойчивость;
- владение основными офисными программами: Word, Excel, Outlook;
- знание основ программы 1С;
- готовность к командировкам.

Условия:

Гибрид / удалённая работа
ZCTS предоставляет своим сотрудникам экономию времени и денег на дорогу, а также возможность работать из любой точки мира

Экономия средств средств сотрудника
Компания оплачивает корпоративную связь

Конкурентная заработная плата
Отслеживание рынка труда позволяет нам устанавливать конкурентоспособные зарплаты. Мы готовы обсуждать уровень дохода с каждым кандидатом индивидуально, исходя из квалификации, опыта и навыков

Карьерный рост
От менеджера подразделения до старшего специалиста и руководителя - постепенное расширение ответственности и повышение уровня принятия решений

Опыт
Работа в стабильном, успешно развивающемся бизнес-тревел агентстве, занимающем лидирующие позиции на рынке более 25-ти лет