Администратор гостиницы

Обязанности:
— Приём и регистрация гостей при заселении и выселении.
- Обработка бронирований, внесение данных в систему.
- Предоставление информации об услугах отеля.
- Решение конфликтных ситуаций и урегулирование жалоб гостей.
- Контроль за чистотой и порядком в гостиничных номерах и общих зонах.
- Взаимодействие с различными отделами отеля (уборка, питание, техническое обслуживание).
- Ведение отчётности и кассовых операций.
-Продажа дополнительных услуг гостиницы.
- Обеспечение безопасности гостей, включая контроль за выполнением правил противопожарной безопасности и другими нормами.
-Управление потерянными и найденными вещами, взаимодействие с гостями по этому поводу.

Требования:
—обрабатывать информацию о гостях с использованием специализированных программ;представлять информацию о службах или услугах гостиницы, о городе, в котором она расположена;оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации;оформлять документы, подтверждающие

Требования:

обрабатывать информацию о гостях
с использованием специализированных программ;
- представлять информацию
о службах или услугах гостиницы, о городе, в котором она расположена;
- оказывать помощь гостям
в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации;
- оформлять документы,
подтверждающие пребывание гостя;
- распределять и координировать
работу между сотрудниками
- составлять отчеты о работе службы приема и размещения;
- хранить ключи и ценности гостей соответствии с правилами гостиницы.

Условия:
Подробности при собеседование

О компании:
—