Ночной администратор Artstudio Nevsky

от 63 000 ₽

г Санкт-Петербург, ул 2-я Советская, д 4б стр 1
  • Площадь Восстания
  • Маяковская
  • Владимирская

RBI PM (Property Management) – компания, которая входит в Группу RBI и занимается полным обслуживанием сети апарт-отелей

Приглашаем ночного администратора в апарт-отель Artstudio Nevsky 4*

Обязанности:

  • Встреча, прием и размещение гостей в соответствии с корпоративными стандартами;
  • Оперативное разрешение вопросов и просьб гостей отеля;
  • Обеспечение сервиса на высоком уровне;
  • Корректное и своевременное выполнение процедур регистрации иностранных граждан и граждан РФ в программе Контур;
  • Предоставление необходимой информации о правилах пребывания, услугах и акциях отеля;
  • Произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги, работа в PMS Fidelio;
  • Прием и распределение входящих звонков;
  • Работа с просьбами, обращениями и жалобами гостей. Разрешение конфликтных ситуаций;
  • Грамотное ведение отчетности при закрытии и передаче смены;
  • Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
  • Работа в системах онлайн бронирования.
Требования:
  • Доброжелательность и клиентоориентированность;
  • Умение и желание общаться с людьми;
  • Желателен опыт работы в отделе приема и размещения гостей;
  • Отличные организационные и коммуникативные навыки;
  • Знание делового этикета, грамотная речь, вежливость, тактичность;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Знание программы Fidelio будет вашим преимуществом;
  • Английский язык не ниже уровня Intermediate - желательно.
Условия:
  • Работа в центре города (5 мин. от м. пл. Восстания)
  • Оформление по ТК РФ;
  • Перспектива карьерного роста в рамках сети апарт-отелей;
  • Официальная заработная плата 63 218 руб. + KPI ;
  • График работы: 2/2 ночные смены 21:00 - 09:00.


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Администратор
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.