- Работа в Санкт-Петербурге
- Без опыта
- Ночной администратор
- Ночной администратор Artstudio Nevsky
Ночной администратор Artstudio Nevsky
от 63 000 ₽
г Санкт-Петербург, ул 2-я Советская, д 4б стр 1
- Площадь Восстания
- Маяковская
- Владимирская
RBI PM (Property Management) – компания, которая входит в Группу RBI и занимается полным обслуживанием сети апарт-отелей
Приглашаем ночного администратора в апарт-отель Artstudio Nevsky 4*
Обязанности:
- Встреча, прием и размещение гостей в соответствии с корпоративными стандартами;
- Оперативное разрешение вопросов и просьб гостей отеля;
- Обеспечение сервиса на высоком уровне;
- Корректное и своевременное выполнение процедур регистрации иностранных граждан и граждан РФ в программе Контур;
- Предоставление необходимой информации о правилах пребывания, услугах и акциях отеля;
- Произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги, работа в PMS Fidelio;
- Прием и распределение входящих звонков;
- Работа с просьбами, обращениями и жалобами гостей. Разрешение конфликтных ситуаций;
- Грамотное ведение отчетности при закрытии и передаче смены;
- Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
- Работа в системах онлайн бронирования.
- Доброжелательность и клиентоориентированность;
- Умение и желание общаться с людьми;
- Желателен опыт работы в отделе приема и размещения гостей;
- Отличные организационные и коммуникативные навыки;
- Знание делового этикета, грамотная речь, вежливость, тактичность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Знание программы Fidelio будет вашим преимуществом;
- Английский язык не ниже уровня Intermediate - желательно.
- Работа в центре города (5 мин. от м. пл. Восстания)
- Оформление по ТК РФ;
- Перспектива карьерного роста в рамках сети апарт-отелей;
- Официальная заработная плата 63 218 руб. + KPI ;
- График работы: 2/2 ночные смены 21:00 - 09:00.
Поделиться:
Опубликована 3 дня назад