Администратор салона красоты

50 000 - 70 000 ₽

Московская обл, г Мытищи, ул Академика Каргина, стр 42А

Обязанности администратора


1. Клиентский сервис:

- Приветствие клиентов, консультация по услугам, помощь в выборе процедур.

- Запись, отмена или перенос бронирований (по телефону, онлайн или лично).

- Информирование клиентов об акциях, скидках и новых услугах.

- Решение конфликтов и жалоб, работа с негативными отзывами.


2. Административные задачи:

- Ведение электронной базы клиентов (учет контактов, предпочтений, истории посещений).

- Оформление финансовых документов: кассовые операции, выдача чеков, возвраты.

- Ежедневная сверка кассы, подготовка отчетов по выручке.

- Организация графика работы сотрудников и мастеров.


3. Маркетинг и продвижение:

- Продвижение услуг через соцсети: публикация фото/видео работ, ответы на комментарии.

- Проведение акций, программ лояльности

- Сбор отзывов и анализ удовлетворенности клиентов.


4. Соблюдение стандартов:

- Контроль чистоты и порядка в зале, зоне ресепшена.

- Проверка соблюдения санэпидемрежима (дезинфекция инструментов, стерилизация).

- Обеспечение соответствия требованиям пожарной безопасности.


5. Дополнительные обязанности:

- Организация ремонта оборудования, вызов специалистов при поломках.

- Ведение документооборота: договоры с поставщиками, акты выполненных работ.

- Поддержание конфиденциальности данных клиентов и сотрудников.


Важные качества:

коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, навыки многозадачности, знание ПО для учета.


Администратор — ключевое звено между клиентами, сотрудниками и руководством, поэтому от его работы зависит репутация и прибыль салона.



Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Администратор
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.