Старший администратор медицинского центра

В клинику премиум сегмента требуется Менеджер / Старший администратор-кассир.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного функционирования клиники (закупки расходников, канцтоваров, хозтоваров, составление графиков выхода на работу сотрудников центра и пр.);
• Организация эффективной работы администраторов (2 сотрудника) и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с мед. персоналом и т.п.;
• Ведение регистрирующей документации и составление отчетности;
• Контроль кассовой дисциплины (ежедневная, ежемесячная отчетность);
• Участие в выполнении плановых показателей по заполнению клиники;
• Организация маркетинговых мероприятий для обеспечение роста продаж медицинских услуг;
• Разработка программ продвижения и маркетинговых акций;
• Актуализация прайса услуг;
• Обработка и контроль претензий от пациентов, мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания, обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса;
• Мотивация и обучение команды, внедрение регламентов, подбор, адаптация и проведение обучения новых сотрудников;
• При большой загрузке клиники - помощь на ресепшн (встреча пациентов, консультирование по услугам и товарам клиники, запись пациентов на прием, общение в мессенджерах и соцсетях), замена администраторов на время отпуска;
• Ежемесячное проведение ревизии витрин ресепшн, занесение в программу поступлений и списаний;
• Выполнение поручений генерального директора.

Требования:

• Опыт на позиции старшего администратора в сфере медицины, не менее 3 лет;
• Высшее образование;
• Отличные коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, навык личных продаж, доброжелательность, позитивность, лидерские качества, динамичность;
• Уверенный пользователь ПК, работа в программе 1С- ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Знание маркетинговых инструментов, как преимущество;
• Отличное знание кассовой дисциплины;
• Умение эффективно работать в условиях многозадачности;
• Льготные условия на медицинские услуги.

Условия:

• Работа в небольшой комфортной медицинской клинике VIP - уровня (10-15 минут от метро Белорусская),
• Сменный график 5/2 с 10.00 до 19.00
• Конкурентоспособная заработная плата (2 раза в месяц),
• Оформление по ТК, материальная ответственность,
• Льготное медицинское обслуживание сотрудников и членов их семей (в том числе косметология и телесная терапия),
• Комфортные условия труда, дружный небольшой коллектив.